Депозит гравця не надійшов, можливо, через технічну помилку. Скарга була вирішена, оскільки депозит гравця був зарахований.
Я вніс 20 євро в той час, коли вони запускали деякі оновлення. І це не буде зараховано на мій обліковий запис і нікому не буде надіслано електронною поштою чи чатом
Привіт Патрік,
Щиро дякую за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з Nomini Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Який спосіб оплати ви використовували для внесення грошей? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то якою була їхня відповідь? Ви намагалися зв’язатися зі своїм постачальником платежів, щоб запитати його, чи дійсно його оброблено?
Зверніть увагу, що затримка також може бути спричинена святковими днями, і рано чи пізно завдаток з’явиться на вашому рахунку. Також я б рекомендував перевірити себе, перш ніж навіть робити депозит в казино, щоб запобігти будь-яким подальшим проблемам, які можуть виникнути під час зняття коштів, наприклад
Також пересилайте будь-які відповідні докази як знімки екрана, чати або електронні листи на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік