ГоловнаСкаргиNolimitWay Casino - Вилучення гравця відкладено.

NolimitWay Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 12 820 €

NolimitWay Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.10.2024 | Вирішено : 23.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 тиж. тому
Переклад

Гравець зі Швеції 14 днів чекав на схвалення вилучення коштів і отримав лише відповіді, в яких було зазначено, що питанням займається відділ безпеки. Після подання всієї необхідної документації для його першого зняття 1282 євро було підтверджено, що платіж надійшов на його рахунок. Проблему було успішно вирішено, і скаргу було позначено як «вирішено» в системі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я чекав 14 днів, щоб отримати дозвіл на зняття коштів, але поки нічого. Я пишу їм щодня і отримую лише відповідь, що цим займається їхній відділ безпеки. Я подав все, що вони просили, що я зробив уже на другий день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний 760303!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви раніше робили успішні зняття?
  • Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт

Це моє перше зняття, загалом прибуток склав 2900 євро, але після того, як вони зробили свої відрахування тощо, залишилося 1282 євро

Подали все, що вони просили, і це було зроблено сьогодні 14 днів тому.

Фотографії на посвідчення особи, банківські картки, навіть доводилося робити селфі з банківською карткою в руках

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, 760303. Чи могли б ви повідомити нам поточний статус вашого запиту на зняття? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Стоячи в очікуванні

Прикріплений скріншот

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Щиро дякуємо, 760303, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу колезі Ромі ( romana.r@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Справа завершена, платіж надійшов на мій рахунок, тепер просто чекаю наступного, але пройшло лише 3 дні, дякую за допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Дякуємо вам, шановний гравець 760303, за підтвердження та використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Ромі

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого