Гравець з Ірландії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші йому ще не надійшли. Ми повідомили йому, що обробка зняття може тривати до 14 днів через перевірку KYC або велику кількість запитів на зняття. Після надання значної кількості документів гравець підтвердив отримання своєї виплати. Проблему було успішно вирішено, і скаргу закрито.
Абсолютна лавина запитів на документацію, що перевищує необхідне. Надіслали підсумок транзакції для кредитної картки, оскільки виписки немає, повідомили, що потрібна виписка, тому тепер потрібно почекати до 5 червня, а потім побачити, які інші перешкоди виникнуть на шляху. Неможливо грати в казино так безглуздо, оскільки дозволено лише одне зняття коштів
Буду вдячний за будь-яку допомогу, Джон.
Привіт, ще раз дякую за допомогу. ви точно рухаєте речі. Його виплатили сьогодні після величезної кількості документів. Ви можете закрити зараз, будь ласка
Шановний ynoth99,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
