Ninja Casino - Прохання гравця про самовиключення були пропущені.

Привіт, сподіваюся, у вас все добре! Я пишу це повідомлення щодо відповідальних азартних ігор та мого самоусунення та прошу повернути мої депозити, зроблені в казино ніндзя, за вирахуванням зняття коштів за той період, коли я повинен був бути самовиключеним протягом 1 року. я встановив 1 рік самовиключення 2 рази в казино ніндзя, але обидва рази я зміг усунути своє самовиключення, просто перейшовши до чату та попросивши про це, і мене навіть не виключили протягом 1 місяця з того 1 року, що я повинно було призвести до того, що я втратив усі свої гроші, а я живу лише на пільги, і тепер у мене нічого не залишилось. Це викликає у мене сильний стрес, і казино ніндзя не втримало мене від депозитів, коли я виключився з причин залежності від азартних ігор, і я намагався зупинитись, і я встановив самовиключення на 1 рік, що має закрити мій рахунок назавжди протягом щонайменше протягом 1 року без жодних шансів відкрити його, як у будь-якому іншому казино, і як сказано в ліцензії. Будь ласка, допоможіть мені повернути свої депозити, які я зробив за вирахуванням зняття коштів за той час, який я повинен був самостійно виключити протягом 1 року. Казино Ninja не має заходів безпеки проти таких гравців, як я, навіть коли я самоісключаюсь протягом 1 року, вони просто відкривають вам рахунок назад, якщо ви запитуєте їх, так що навіть сенс в їх інструменті самовиключення і який сенс у вас можете вибрати період часу, коли ви можете просто відкрити свій рахунок у будь-який час.

Вони повертаються до мене, кажучи, що самовиключення може бути усунене за 48-годинний період охолодження навіть до того, як самовиключення закінчиться, що є абсолютно неправильним, що період охолодження повинен наступити, якщо ви хочете відкрити вас Повертається рахунок ПІСЛЯ закінчення періоду самовиключення, і вони відмовляються повернути мені мої депозити за вирахуванням зняття коштів за цей період часу. Вони пропонують неіснуючі інструменти самовиключення і абсолютно не відповідають за відповідальні азартні ігри.

Шановний Самі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://www.ninjacasino.com/terms :

„Механізм захисту гравця

2.1. Гравець може встановити обмеження на втрати, які він може понести протягом певного періоду. Гравці також мають право на самовиключення з гри на певний або невизначений період часу. Оператор не приймає пари від гравця, що суперечить обмеженню або виключенню, встановленому гравцем. Оператор не приймає ставки від гравця, який добровільно ввійшов до обмеженого списку гравців, або через портал e-Tax / e-Customs, або шляхом надання відповідної інформації в бюро обслуговування податкового та митного управління Естонії. Будь-яке послаблення попередньо запрошених обмежень набуде чинності через 48 годин ".

Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, не могли б ви переслати електронні листи чи знімки екрана, в яких видно, що ви надсилали запити на самовиключення? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Ви вказали у цих запитах, як довго ви бажаєте закрити свій рахунок і чому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт! По-перше, я думаю, ви неправильно зрозуміли. Цього року мене виключили менше місяця тому протягом 1-річного періоду, не те, що я пробував 1 рік тому. Я скористався інструментом самовиключення на їх веб-сайті, який, звичайно, є частиною відповідальних азартних ігор, і я встановив однорічне самовиключення зараз 2 рази лише цього року, що було максимальним проміжком часу, на який я міг це налаштувати, і останнім часом активне 1-річне самовиключення не було навіть 1 місяця тому, коли я самовиключався. Я встановив цей ліміт через мої проблеми з азартними іграми, але коли мені знову спонукали грати в азартні ігри, я пішов до їхнього чату в режимі реального часу, щоб запитати, чи можна це самовиключення усунути, і вони легко видалили його лише через 48-годинний період відновлення, що ніколи не повинно відбуватися захищати таких, як я. Жодне інше казино, навіть не маючи тієї самої ліцензії, яка є естонською ліцензією на азартні ігри, не усуне самовиключення до тих пір, поки з будь-якої причини не закінчиться час самовиключення, і ось як воно повинно працювати.

У термінах, які ви тут скопіювали, навіть сказано:

• Гравці також мають право на самовиключення з гри на певний або невизначений період часу. Оператор не приймає пари від гравця, що суперечить обмеженню або виключенню, встановленому гравцем.

тому в основному я самовиключався на своєму сайті протягом певного 1-річного періоду часу, використовуючи час їх самовиключення, який був максимальною сумою на вибір з цього моменту 2 рази в цьому році. Вдруге це було не більше 1 місяця тому, тому що я хотів зупинитись, але вони усунули самовиключення 1-річного курсу лише завдяки тому, що я запитав у своєму чаті, що є серйозним недоліком у їх відповідальних азартних іграх. Я не був самовиключеним навіть 1 місяць з цього 1 року, я маю на увазі, що це має бути незаконним, навіть суть в їх інструменті самовиключення, коли ви можете просто усунути самовиключення, коли захочете.

У мене немає скріншотів цього, але я попрошу казино ніндзя для підтвердження мого самоусунення, і я також дам вам повний дозвіл отримати будь-які потрібні деталі від них, якщо це потрібно. Моє самоусунення обидва рази також було встановлено на мінімальний 1-річний час.

Дякую за ваш час, я дуже сподіваюся, ви можете мені допомогти в цьому, бо їм взагалі все одно і вони не бажають співпрацювати.

Я також хочу додати сюди деякі правила, які я знайшов на веб-сайті їх ліцензійного регулюючого органу Естонської податкової та митної ради щодо відповідальної азартної гри, крім того, що ви розмістили тут із чітких умов казино ніндзя. У мене також є докази скріншотів усіх цих правил.

Правила щодо відповідальних азартних ігор із сайту казино ніндзя:

• Гравці також мають право на самовиключення з гри на певний або невизначений період часу. Оператор не приймає пари від гравця, що суперечить обмеженню або виключенню, встановленому гравцем.

Правила, які я знайшов від їх регулятора Естонської податкової та митної ради:

• Людина, яка бажає захистити себе від негативних наслідків, які можуть виникнути в результаті азартних ігор, може встановити для себе обмеження азартних ігор.
• Можна встановити обмеження на азартні ігри (наземні ігри та казино в Інтернеті), тото (спортивні ставки) та класичні лотереї. Жодних обмежень щодо лотерей миттєвого встановлення (лотерейних квитків, які вишкрібані) не можна встановлювати.
• Встановлення обмежень для азартних ігор є необов’язковим, і після встановлення обмеження ви не можете його змінити або визнати обмеження недійсним.
• Якщо особа має дійсну заборону азартних ігор, тоді азартні оператори не дозволять їй грати в азартні ігри.

Вимоги їх ліцензії щодо відповідального азартного бізнесу:

• II Умови організації дистанційних азартних ігор

• 1. Обмеження участі у дистанційних азартних іграх:
• 1.1. особа, яка не досягла 21 року, не повинна грати в азартну гру, організовану як дистанційні азартні ігри, або гру навичок, організовану як дистанційну азартну гру;
• 1.2. особи до 18 років не повинні грати в тото;
• 1.3. особи до 16 років не повинні грати в лотерею.
• 2. Обладнання та програмне забезпечення, що використовуються для організації дистанційних азартних ігор, повинні забезпечувати, щоб середня сума, розподілена серед гравців в результаті гри, перевищувала 80 відсотків від загальної суми всіх ставок.
• 3. Після організації азартних ігор як дистанційних азартних ігор оператор повинен встановити систему заходів, яка гарантує, що особа, яка входить до списку обмежень на азартні ігри, не має права грати.

• 6. Організовуючи азартні ігри як дистанційні азартні ігри, оператор ігор повинен забезпечити:
• 1) заходи щодо запобігання наданню будь-яких можливостей азартних ігор особам молодше віку, встановленого в пункті 1 (обмеження участі у дистанційних азартних іграх);
• 2) ідентифікація кожного гравця;
• 3) реєстрація імені та прізвища кожного гравця, персонального ідентифікаційного коду або дати народження за відсутності персонального ідентифікаційного коду, а також часу та дати входу та виходу з ігрового середовища;
• 4) ведення обліку ставок, зроблених кожним гравцем, платежів, перерахованих на рахунок оператора азартних ігор за здійснення ставок, здійснених відшкодувань та розподілених призів гравцям;
• ) прийняття ставок та платежів, перерахованих на рахунок оператора азартних ігор для здійснення ставок лише з розрахункового рахунку того самого гравця або від гравця в ігровому місці того самого оператора азартних ігор;
• 6) здійснення розподілів лише на той самий розрахунковий рахунок, з якого гравець перерахував плату за здійснення ставок в азартних іграх;
• 7) необмежений доступ наглядових службовців до ігрового обладнання, що використовується для організації дистанційних азартних ігор.
• 8) заходи щодо перешкоджання особам, які внесені до переліку обмежень на азартні ігри на азартні ігри (підпункт 39 (6) Закону про азартні ігри).

Що я знайшов з їх ліцензії те, що вони від них вимагають, і, очевидно, у них цього немає, якщо вони просто усунуть моє самоусунення, яке я встановив на 1 рік, лише зайшовши в чат і попросивши про це. Я вибрав 1-річне самовиключення неспроста.

Зараз я надіслав вам підтвердження мого самовиключення, яке я отримав від казино ніндзя, на електронну пошту, яку ви запитували.

1. самовиключення: дата початку 2020-07-24 та дата закінчення 2021-07-25. рахунок знову відкрито 2020-09-12

2. самовиключення: дата початку 2020-09-30 та термін дії 2021-03-31. рахунок знову відкрито 2020-10-04

Щиро дякуємо, Самі, за пересилання відповідного знімка екрана. Прошу вибачення за непорозуміння; Я виправив «Резюме» цієї скарги. Не могли б ви також переслати свою історію касира? Будемо раді почути Вас.

я зараз надіслав вам мою повну історію транзакцій з усіма моїми депозитами та виведеннями, показаними з казино ніндзя.

також підраховуючи депозити / зняття коштів з електронної таблиці, яку я надіслав вам з інформацією про мої операції, правильна сума, яку мені слід повернути, становить 549e після того, як я повинен був здійснити своє самоусунення протягом цього року вперше.

Щиро дякую, Самі, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Добре, дякую Петронеле! Я теж бажаю тобі всього найкращого.

Привіт Самі.

У мене є одне дуже важливе питання. Коли ви просили про самовиключення, чи згадували ви, що у вас проблема з азартними іграми?

Тому що, якщо гравець згадує, що хоче самовиключитись через проблему азартних ігор, казино повинно виключити такого гравця на невизначений час без можливості скасувати таке самовиключення.

Hovewer, класичне самовиключення, де причина не в азартних іграх, можна скасувати після періоду охолодження.

Привіт! не було можливості вибрати будь-які причини, але там сказано, що якщо ви хочете взяти час відновлення, ви можете самостійно виключатись протягом певного періоду, який ви вибрали, і це повинно бути незворотним, і те, як має працювати самовиключення. І я справді не розумію, навіть у їхній ліцензії сказано, що самовиключення не можна скасувати, а це захистити проблемних гравців і те, як повинен працювати інструмент самовиключення, якщо ви виберете певний проміжок часу. Немає сенсу пропонувати самовиключення, коли ви можете вибрати період часу, якщо вас навіть не виключили за цей період часу. Також казино chanz має ту саму ліцензію, що і казино ніндзя, і вони сказали, що самовиключення не можна скасувати з будь-якої причини, і що їх ліцензії вимагають цього як частини відповідального азартного бізнесу, і вони мають ту саму естонську ліцензію. Я ще ніколи не стикався з казино, окрім казино ніндзя, яке усуває самовиключення, встановлені на певний час з будь-якої причини.

Моя думка тут полягає в тому, що я встановив самовиключення, щоб захистити себе протягом 1 року, який був видалений і який заборонено з будь-яких причин, поки час не пройде. Це навіть написано на їх власному сайті казино-ніндзя І відповідно до їх ліцензійних правил. Самовиключення та закриття вашого рахунку - це дві різні речі, самовиключення є частиною відповідальної азартної гри і має на меті захистити людей від шкоди, яка може спричинити азартні ігри, і ці люди не мають таких інструментів на своєму сайті, якщо Ви можете просто скасувати своє самовиключення, коли завгодно, до того, як закінчиться час.

Я хотів би попросити представників казино пояснити свою позицію та те, чому самовиключення можна зняти так легко.

Ми отримали таку відповідь від казино Ninja:

У казино Ninja ми завжди прагнемо забезпечити наших гравців безпечним та приємним досвідом. Самовиключення можуть бути тимчасовими, якщо вони працюють із певним оператором казино. Однак вони діють безповоротно лише тоді, коли це зроблено через Національний список самовиключення (HAMPI). Справа Самі була передана до Естонської податкової та митної ради та з нею розглянуто відповідно. Будемо дуже вдячні, якщо в майбутньому до нас зможуть зв’язатися безпосередньо щодо цієї справи, щоб ми могли переконатися, що якщо у вас виникнуть проблеми, вони можуть бути негайно вирішені.

Привіт. Ця відповідь від казино ніндзя - абсолютна жарт. Я самовиключився на 1 рік, і вибрав 1 рік. Що це за відповідь? я ще нічого не чув від естонської податкової та митної ради. Поясніть, будь ласка, як може бути самовиключення, яке є відповідальним інструментом азартних ігор, який я створив на 1 рік, тимчасовим? і в ліцензії ясно, що операторам потрібно застосовувати ці заходи, і я продемонстрував всі види тут, що вони вчинили неправильно тут. Навіть інші казино з такою самою ліцензією, що і естонська ліцензія, вони говорили, що самовиключення, встановлене на певний час, не може бути скасовано.

Казино Ninja не має заходів безпеки проти таких гравців, як я, навіть коли я самоісключаюсь протягом 1 року, вони просто відкривають вам рахунок назад, якщо ви запитуєте їх, так що навіть сенс в їх інструменті самовиключення і який сенс у вас можете вибрати період часу, коли ви можете просто відкрити свій рахунок у будь-який час. Я самовиключився на 1 рік після того, як за 1 тиждень втратив понад 2000e в ніндзяказино і відразу ж самовиключився, але вони повернули мій рахунок назад і сказали, що не знайшли жодних наслідків надмірних азартних ігор, і я втратив понад 2000e за 1 тиждень. .. Я додав докази проти ninjacasino. Я не розумію, як вони можуть дивитись на мою ситуацію, коли я втрачаю понад 2000e за 1 тиждень, а потім самовиключаюсь протягом 1 року, і вони просто відкривають мій рахунок назад. Казино Ніна зовсім не безпечно.

Також жодної перевірки на предмет ідентифікації чи джерела багатства ніколи не проводилось, і мої депозити на загальну суму майже 5000e, і я додав до цього повідомлення також підтвердження своїх депозитів / зняття коштів, а також підтвердження моїх самовиключень, які я створив.

Будь ласка, гуру казино, вам потрібно щось від мене чи що відбувається з цією скаргою зараз? Я маю на увазі, що я не розумію казино ніндзя, вони тут не відповідали на ці запитання. Це має бути незаконним, оскільки Естонія є країною ЄС. Будь ласка, дайте мені знати, що вам зараз потрібно від мене, і чи можу я щось зробити або зробити далі, як тут діяти? Єдиною відповіддю, яку я тут бачу, є те, що вони повернулись і сказали: "Самовиключення може бути тимчасовим, коли вони перебувають у певного оператора казино".

Самі, на основі відповіді з казино: ви скасували своє самоусунення, ви пройшли 48-годинний період охолодження (і ви все ще хотіли скасувати самовиключення) і після цього пройшли відповідальний тест на азартні ігри. Чи правильна ця інформація?

я встановив 1-річне самоусунення, яке ви можете бачити. Потім я отримав величезні заклики до азартних ігор, тому я пішов до їхнього чату, щоб запитати, чи можна скасувати моє самоусунення на 1 рік, про що я говорив на початку. Потім вони сказали, що передадуть це своєму департаменту безпеки, щоб дати оцінку. Потім вони повертаються до мене із запитанням, з якої причини я поклав самовиключення на місце, і сказав, що причини безпеки я хочу захистити. Тоді вони сказали, що мій рахунок буде відкрито через 48 годин.

Самовиключення не повинно бути безповоротним з будь-якої причини, яку я встановив на 1 рік, це має бути мінімум 1 рік. Я навів багато доказів з їх власних умов та ліцензії, яку вони мають, що відповідальні інструменти азартних ігор повинні бути доступними, щоб захистити людей від шкоди азартних ігор. У них цього немає. Я встановив на 1 рік певне самовиключення, яке можна вилучити, і ви можете піти читати статті про це казино, чому вони втратили шведську ліцензію. У них немає нічого з цього, і вони полюють на слабких людей, щоб отримати свої гроші. Попросіть будь-яке казино, яке насправді несе відповідальність, і, граючи з правилами, ніхто не усуне самовиключення з будь-якої причини, тому що воно там, щоб захистити людей від того, що вони більше не азартні ігри протягом мінімального часу.

У мене є всі докази, тут казино ніндзя нічого не має. Вони приходять із цим слабким твердженням, адже все це просто жарт, і вони насправді наважуються сказати мені, що відповідально ставляться до азартних ігор .... Також ви не бачите, що я втратив понад 2000e за 1 тиждень, а потім поставив 1 рік самовиключення на місці, і вони ніколи не проводили жодних перевірок або нічого, я не розумію, що робить їх відділ безпеки, якщо вони навіть не можуть отримати жодних сигналів з цього. І скажіть мені, як я можу скасувати своє самовиключення, як це взагалі можливо? я вибираю 1 рік певного часу, і я якось можу просто відкликати його, що це за казино, клянусь, я передам їх до суду. Я маю величезні докази того, що вони пішли проти кожного відповідального закону про азартні ігри та антитероризм, а також за те, що не зробили жодної перевірки навіть після всіх тих внесених грошей, на які вони вже втратили одну ліцензію.

Також їх відповідальний тест на азартні ігри, я навіть ніколи не проходив тест, я просто хотів пограти в азартні ігри, вони просто дали мені посилання кудись, щоб перевірити, чи є у мене якісь проблеми з азартними іграми.

Я навіть відвідував казино Chanz ту саму ліцензію, яку вони мають, і вони сказали, що їх ліцензія вимагає наявності відповідальних інструментів азартних ігор, а самовиключення, встановлені на певний час, не можуть бути видалені з будь-яких причин. Також вони сказали, що це не було б дуже хорошим самоусуненням, якщо ви можете просто усунути його в будь-який час, і ось що я думаю.

Мені дуже шкода, Самі, але у нас інша думка. Казино запитало вас про причину, через яку ви хочете скасувати своє самовиключення, і якщо ви цього разу згадали їм проблему азартних ігор, ваш рахунок залишатиметься закритим. (і, можливо, на невизначений час)

А тепер скажіть мені, лише гіпотетично після того, як ви внесли 2000 євро - якщо б ви виграли, скажіть їм, будь ласка, збережіть виграш, оскільки у мене проблема з азартними іграми? Я сумніваюся в цьому. Тому мені дуже шкода, але наша філософія проста, якщо гравець зв’язується з казино і каже казино, що у нього є проблеми з азартними іграми або не вдалося перевірити казино. - Казино має якомога швидше закрити рахунок гравця і більше ніколи не дозволяти йому грати. Але якщо ми говоримо про самовиключення, коли гравець не має жодних проблем з азартними іграми. На нашу думку, самовиключення може бути скасовано після періоду охолодження.

Я розумію, що ви чули, що у Швеції склалася інша ситуація, і кожна нація може скласти власні правила, але ці правила не стосуються вас. Ми тут віримо у здоровий глузд.

Приклад: я відвідую паб з кількома своїми друзями і кажу бармену, що сьогодні я буду водієм, і кажу йому, що сьогодні я не можу вживати алкоголь. Але пізніше я скажу бармену, що передумав. Я поясню йому, що ми викличемо таксі, а згодом попросимо у нього алкогольний напій. Він принесе мені той напій на 100%. І якщо я пізніше стану напідпитку і буду їздити на своїй машині і буду спричиняти ДТП, а потім звинуватити цього бармена, бо він знав, що я "повинен" бути водієм, і він дав мені алкогольний напій, а я маю папір від лікаря, що Я залежний від алкоголю, було б справедливо? Я не думаю. У цьому випадку я прийняв рішення випити і приймаю рішення не розповідати бармену про свої проблеми з алкоголем. Тож це моя відповідальність, і я не можу звинуватити когось іншого.

Ми віримо у вільну волю та відповідальність за власні дії. Так, проблема азартних ігор є серйозною проблемою, але є деякі правила, яких кожен із нас повинен дотримуватися. Перше правило - говорити правду казино; інакше вони не можуть вас захистити. У цьому випадку ми вважаємо, що ви допустили помилку, не сказавши правду, і не маєте права на повернення коштів.

добре, все-таки я повинен з вами не погодитися. Самовиключення ніколи не слід скасовувати з будь-яких причин, якщо я встановив для нього таймер на 1 рік. Я маю на увазі, що інакше немає сенсу в самостійному виключенні, і я перевіряв з іншими казино, ніхто не буде скасовувати ваші самовиключення з будь-якої причини, і це також міститься в ліцензії MGA, правилах ліцензії на азартні ігри Великобританії, як і в естонських правилах ліцензії, оскільки залежності від азартних ігор і її природа полягає в тому, що люди будуть робити все, щоб грати в азартні ігри, якщо їм це дозволено, і якщо я оберу самовиключення на 1 рік, це має бути 1 рік незалежно від того, що. Крім того, я не прошу назад 2000e депонованих лише 500e ПІСЛЯ того, як я втратив 2000e і був самовиключений. Я згоден, що спочатку я програв чесно і прямо, але потім я самоусунувся протягом 1 року після того, як програв 2000е, і не було жодної можливості вказати причини. на 1 рік, але вони легко усунули моє самовиключення. І щоб прокоментувати вашу аналогію з вживанням алкоголю тут не порівняти, я попросив закрити мій рахунок 1 рік І на той час, коли ви вирішили самовиключитись, не існує жодних підстав наводити там причини, але після того, як потяги до азартних ігор повернуться, і ваше бажання азартних ігор настільки сильне, що зробити брехню найпростіше. Люди будуть красти та здійснювати шахрайство, щоб дістати азартні ігри, якщо їм потрібно, як будь-яка інша залежність, і всі, хто має мозок, знатимуть це, тому існують ці відповідальні закони про азартні ігри, щоб зменшити багато поганих речей, які виникають внаслідок це. Це казино не дотримується будь-яких правил відмивання грошей або ідентифікації, і це було причиною раніше, щоб вони також втратили ліцензії, а також вони не розуміють природи азартної залежності та відповідального азартного бізнесу, і точно не несуть відповідальності, коли справа доходить до відповідальні за азартні ігри та порушили правила їх ліцензії, а також в ЄС повинні існувати деякі закони, які вимагають, щоб ці речі існували, оскільки Естонія є європейською країною. Моєю вільною волею було самовиключення себе на 1 рік, але вони цього не виконали, і я був би захищений казино, якби вони дотримувались відповідальних правил азартних ігор і насправді серйозно сприймали відповідальні азартні ігри. Так, є правила, яких повинен дотримуватися кожен з нас, і в цьому випадку казино-ніндзя не дотримується своїх правил або правил ліцензії щодо відповідального азартного бізнесу. Ці правила дуже чіткі щодо самостійних виключень, що я знову надав підтвердження з їх ліцензії казино не надало нічого, що підтверджує. Я думаю, ви плутаєте тут дві різні речі, які закривають ваш рахунок та самовиключення. Самовиключення відрізняється лише від закриття вашого рахунку, це відповідальний інструмент азартних ігор, необхідний для наявності ліцензованих казино, і його неможливо видалити з будь-якої причини до закінчення вибраного вами періоду часу.

Але ще раз спасибі за допомогу та час, я вже зв’язався з їх ліцензією щодо цього і, можливо, з цим звернусь до суду.

Дякую і приємного відпочинку в році!

Дякую, Самі, за вашу відповідь. Відповідальні азартні ігри - дуже цікава тема в наші дні.

Я хотів би глибше пояснити нашу думку.

Кожна монета має дві сторони.

У цьому випадку (Великобританія, Швеція) вони вирішили встановити суворі правила самовиключення, а менш регульовані ринки (переважно казино Кюрасао) вони все ще використовують по-старому, де самовиключення може бути скасовано. (Я думаю, MGA знаходиться десь посередині)

Наш сенс полягає в тому, що якщо гравці знають, що самовиключення буде постійним і незворотним, вони, швидше за все, вирішать не самовиключатися, просто тому, що їм не подобається думка, що це незворотне рішення.

Отже, тепер ще один приклад: якщо я у віці вісімнадцяти років на все життя самостійно виключаю себе з казино. А пізніше, коли я стану набагато старшим, це казино стане чудовим, одним із найкращих на ринку. Всі мої друзі будуть грати там, але я не зможу там грати, тому що я зробив самовиключення, коли був молодим і дурним. Чи вважаєте ви це правильним?

Я думаю, що Великобританія та Швеція зайшли занадто далеко, і правильний шлях до самовиключення - це щось середнє.

На жаль, багато країн мають своє бачення, і так багато різних версій створюють безлад у трактуванні самовиключення.

В ідеальному світі: казино повинні запитати, яка причина самовиключення. Самовиключення було б оборотним, але лише через певний період (6 мільйонів, 12 мільйонів), і гравцеві потрібно пройти перевірку джерела доходу та перевірку відповідального азартного ігор перед тим, як скасувати самовиключення. (Принаймні це моя особиста думка) На жаль, для цього нам потрібно об'єднати ринок і створити єдині правила для кожного казино.

Бажаю тобі удачі у справі. Я справді не фахівець з естонського права. Ви можете спробувати цей веб-сайт: www.greentablelegal.com

Можливо, вони зможуть вам допомогти, і це безкоштовно.

Бажаю тобі удачі в майбутньому.

Через все вищевикладене ми вирішили закрити скаргу як "відхилену".