Гравець з Польщи надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
NineCasino не хоче приймати мої зняття коштів. Я виграв гроші в казино на автоматах, які після повної верифікації у мене ще не зняли. 2 місяці тому у мене була схожа ситуація, і завдяки вам ninecasino виплатило мені гроші через 20 днів. ось посилання
https://casino.guru/ninecasino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
коли я отримав VIP-акаунт у ninecasino, мене автоматично виключили з усіх рекламних акцій, а мій обліковий запис було обмежено. Раніше вони приймали зняття коштів протягом 1 дня, а тепер вони навмисно затримують їх і не відповідають на електронні листи
Додається скріншот із підтвердженим обліковим записом ninecasino та виведенням грошей
допомогти. Через 9 днів після замовлення виведення грошей, виведення було відхилено, а рахунок заблоковано!
Дякую за відповідь, aronek1988. Чи отримали ви пояснення щодо заблокованого облікового запису? Будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Це єдина інформація, яку я отримав у Livechat (скріншот). Мій депозит у розмірі близько 1500 євро та мій виграш у розмірі близько 3500 євро від ставок були вкрадені ninecasino.
Дуже дякую, aronek1988, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт,
Дякуємо aronek1988 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити NineCasino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця було заблоковано, а виграш конфісковано.
Дякую тобі!
Любі друзі,
Хочу повідомити вам, що користувача було повідомлено про проблему. Петре, я надіслав вам електронний лист із вкладеною необхідною інформацією. Крім того, питання було передано нашій відповідальній групі для подальшого розгляду. Я буду інформувати вас якомога швидше.
З повагою,
Матеус
Команда NineCasino
Любі друзі,
Гравець може вимагати зняття залишку балансу.
З повагою
Команда NineCasino
Дуже дякую за оновлення NineCasino .
Шановний aronek1988, ми залишимо цю скаргу відкритою, доки ви не підтвердите, що ваше виведення було успішним. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.