ГоловнаСкаргиNineCasino - Виведення гравця відкладено.

NineCasino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.12.2021 | Вирішено : 19.12.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений процесом вилучення. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


Я здійснив виплату 4 грудня 2021 року, що також було підтверджено безпосередньо. З тих пір від грошей не залишилося і сліду.


У чаті я повинен завантажити виписки з банку, що підтверджують, що я не отримав гроші. я зробив це.


Знову ж таки, за словами Ninecasino, проблема в моєму банку, яку я не можу уявити, оскільки зняття коштів працювало в минулому.


Вже вдруге з листопада тут виникають великі проблеми з виплатами.


Велике спасибі за вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний DomRepLove,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Я б рекомендував вам почекати ще кілька днів, і якщо не буде розвитку, ми втрутимося.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,


нібито все-таки це не залежить від мого банку, але у вас проблеми з постачальником платежів. Коли я запитав, скільки часу це займе, мені не дали часу.


Що і як довго я маю чекати, поки ви втрутиться?


З повагою


DomRep

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, DomRepLove. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші надійшли, можна розібратися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, DomRepLove. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого