ГоловнаСкаргиNineCasino - Виграш гравця частково конфісковано.

NineCasino - Виграш гравця частково конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 537

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 08.08.2024 | Справу закрито : 26.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

У гравця зі Сполученого Королівства не було проблем з перевіркою під час програшу грошей, але після виграшу 2400 фунтів стерлінгів казино запросило перевірку та утримало більшу частину балансу, заплативши лише 863 фунти стерлінгів. Незважаючи на те, що гравець повністю підтвердив і здійснив повторні подальші дії, казино знайшло виправдання та заявило про порушення правил без пояснень. Команда розгляду скарг розглянула випадок і дійшла висновку, що гравець, будучи з обмеженої країни, не мав права претендувати на виграш, і рішення казино відшкодувати лише депозити було визнано прийнятним. Отже, скаргу було закрито як відхилену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я користувався цією компанією протягом тривалого часу Я витратив сотні без підтвердження програв сотні не підтвердження запитав коли я виграв пристойну суму їм це не сподобалося вони утримали мій повний баланс £2400 ukgbp вони попросили мене підтвердження Я зробив це повністю.вони продовжував виправдовуватися, я запитав свій ідентифікаційний номер гравця, який вони не надали, я надіслав їм електронний лист після повної перевірки, вони надішлють ваш повний баланс буде надіслано вам. Але ні, вони заплатили лише 863 фунти стерлінгів і сказали, що ми не платимо за решту. Вони продовжували виправдовуватися, щоб відмовити мені в грошах. Я зробив скріншот усіх розмов із персоналом і отримав електронні листи, які вони мені надіслали, а потім спробував збрехати, кажучи, що я порушив закон про казино. Я написав електронною поштою, запитав, чи робив я це, не відповів. Вони намагалися залишити мене грати, тому я програв, підкидаючи бонуси. Я відхилив їх після завершення гри, мій загальний баланс був повним і недоторканим, оскільки вони його накопичували. 2400 фунтів стерлінгів через деякий час електронної пошти вони заплатили лише частину 863 фунтів стерлінгів ukgp. За решту вони сказали, що ми не платимо. Я був добрий до них, їхній персонал, господарі гри та керівництво, вони все одно зробили це зі мною.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт MAX10ARGENTINA!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NineCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви коли-небудь вимагали будь-яких бонусів чи ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, надішліть свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru .

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, MAX10ARGENTINA,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, так, дякую, ви звернулися до nine casino, як далеко ви просунулися у справі, вони не надали мій ідентифікаційний номер гравця та не відповіли на мої електронні листи. Я хочу перейти на їхній ігровий сайт, щоб запитати, яких органів влади в Кюрасао вони повинні дотримуватися та під юрисдикцію яких вони підпадають. Я також зв’язався з кількома органами влади Кюрасао, які займаються іграми. Вони сказали, чекають нашої відповіді. Скільки часу вони займуть, я не знаю. Я сподіваюся, що це швидко. Я спробую знову запитати персонал чату та написати електронного листа в службу підтримки команда це ceg чи інші, яких мені потрібно знати, щоб я міг подати свою справу до їхніх ігрових органів. Незалежно від того, чи це CEG, чи хтось інший, якщо ви знаєте, чи можете ви написати мені електронною поштою, вказавши ім’я та адресу електронної пошти, а також їхній сайт скарг. Будь ласка, дякую. mr s ayub

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, я думаю, що це був лютий час, коли я почав грати, здебільшого входив, не отримуючи бонусів, у мене було кілька невеликих виграшів, вони погодилися з цим, але коли дійшло до великого виграшу, їм це не сподобалося, і вони затримали мої гроші, я не міг отримати до них доступ Індивідуальний ігровий процес у той день після завершення гри становив 2400 укгб. ви отримаєте в повному обсязі, вони дали лише 863 фунтів стерлінгів, решта, як вони сказали, нарахована, кажуть, що вони змусили мене чекати, виправдовуючись. Потім після кількох електронних листів було сказано, що ми виплатили ваші депозити, виграли, ми не платитимемо, картка закрита. Мені ніхто не міг допомогти чи порадити мене. Тоді ibas надав мені вашу електронну адресу, і я також надіслав електронного листа владі curaçao gcb gaming. Якщо вам потрібно, я можу надіслати всі розмови з персоналом чату та баланс свого казино. Надішліть мені електронний лист, щоб я міг відповісти, надіславши повні знімки екрана. З повагою, пане Шараз Аюб.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний MAX10ARGENTINA!

Ви накопичили цей великий виграш із бонусом?

Перешліть повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, так, я надіслав пану Матею повну конверсію казино з підтвердженням у чаті персоналу, усі скріншоти та мій повний баланс у казино на цьому індивідуальному ігровому процесі £2400ukgbp, до якого я взагалі не міг отримати доступ, доки вони не попросили мене підтвердити, що я зробив це повністю банківські картки банківські виписки, що показують транзакції, назва мого банку, адреса міста, поштовий індекс і моє ім’я, код сортування, номер рахунку, мій британський паспорт і британське свідоцтво про народження Офіційна державна документація Великої Британії, що посвідчує особу, моє подвійне національне посвідчення особи з фотографією, офіційне посвідчення особи Пакистану, яке вказує на адресу Великобританії та Пакистану дата також ні, я не грав з бонусами в цій окремій грі, вони намагалися ввести їх, вони просили зробити ставку в 4 рази більше суми депозиту, яку я зробив. вони ніколи не запитували підтвердження на початку, коли я приєднався, внесли сотні, втратили сотні, їм було байдуже.тільки коли я виграв 2400 ukgbp, їм не сподобалося грати зі мною навіть після повної перевірки. У банківських виписках не відображається назва казино, а конкретний дескриптор. Я надіслав електронною поштою ніку Матею, усі розмови з чатом персоналу ninecasino та повний баланс цього індивідуальний ігровий процес, до якого я не міг отримати доступ. вони заявили, що я порушив закон про казино, а я цього не робив. Я не отримав відповіді електронною поштою, запитав, який закон, вони закрили мій обліковий запис, тому я не можу отримати доступ, і вони не надали мені ідентифікаційний номер гравця чи тупиковий номер, який потрібно надати в CEG або органам влади з азартних ігор Кюрасао. Офіційний представник азартних ігор Великобританії зв’язався зі мною, заявивши, що вони незаконно використовували клієнтів нашої країни без ліцензії. Тож найбільше, що я можу зробити та надати вам, що я маю. Нік Матей буде писати у своїх електронних листах. Я зв’язався з органами влади Кюрасао з питань азартних ігор, тому мені сказали почекати. Я дуже терпляче це роблю. У ninecasino раніше я мав невеликі виграші. Іноді приймав бонуси, але в основному вирішив не приймати. Особливо цього разу з цим виграшем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Нік Матей. Я надіслав йому повний сценарій, якщо скріншоти моїх розмов із персоналом ninecasino в чаті та мій фактичний повний баланс – все це електронною поштою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний MAX10ARGENTINA!

Будь ласка, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru як просили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт Н Я надішлю вам повний сценарій

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, Ніколас, я надіслав тобі повні знімки екрана мого сценарію ninecasino з персоналом і фактичним балансом цього індивідуального ігрового процесу, за який вони заплатили лише невелику частку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо MAX10ARGENTINA за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую, сподіваюся, ви швидко впораєтеся з цим. Я надіслав Ніколасу Б усі знімки екрана свого повного балансу ninecasino, до якого мені не дозволили отримати доступ, окрім як після повної перевірки та тривалого часу, який я морочив, вони заплатили 863 фунти стерлінгів, з них залишилося 1537 фунтів стерлінгів. Я також надіслав свої повні конверсії за допомогою чату персоналу ninecasino. Я зв’язався з представниками комісії з азартних ігор Кюрасао щодо цього, але все ще чекаю на відповідь. У мене було чимало ігрових процесів, але здебільшого він проходив без бонусів, особливо цей індивідуальний ігровий процес £2400 ukgbp.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт MAX10ARGENTINA,

Я Міхал, і я взяв на себе цю скаргу. Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.

Ми хотіли б запросити NineCasino приєднатися до розмови.


Шановне NineCasino,

Чи можете ви надати більше інформації разом із будь-якими підтверджуючими доказами того, як гравець нібито порушив ваші правила? Якщо цю інформацію неможливо оприлюднити, надішліть її мені безпосередньо за адресою michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я навіть не зміг подати скаргу, щоб віддати готівку ,ceg, оскільки ninecasino відмовилося співпрацювати, не надавши мені даних про гравця ninecasino. Я зв’язався з ними електронною поштою, відповіді немає. Мені зателефонували органи британської комісії з азартних ігор Великобританії, вони згадали, що ninecasino використовувало наші береги без ліцензії. Я зв’язався з gcband, іншою комісією з азартних ігор Кюрасао. Мені сказали почекати. Я все ще. Інша справа, що комісія з азартних ігор Великобританії поставила мені запитання, оскільки я з повагою ставлюся до їхніх записів, я співпрацював з ними, але як щодо допомоги своєму громадянину, який був неправомірно націлений я досі не можу повірити, що вони зробили це зі мною я був добрим і добрим до них ввічливим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, дорогі всі!

Дякуємо, MAX10ARGENTINA, що звернулися до нас щодо свого занепокоєння.


Ми розуміємо, що це може бути неприємно, однак, згідно з нашими правилами, перевірку можна запитувати як під час першого виведення коштів, так і під час наступних вилучень.

У результаті перевірки ми виявили, що згідно з нашими умовами, пункт 4.6, ваша країна входить до списку обмежених FATF, тому було вирішено призупинити ваш ігровий рахунок і повернути депозити.

Депозити були успішно виплачені на ваш банківський рахунок.


Сподіваємось на Ваше розуміння.


З повагою,

Команда NineCasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Справа не лише в депозитах. Я не зробив тобі нічого поганого, я був добрий до тебе. Будь-який гравець, який грає на будь-якому сайті, не просто робить депозит для повернення депозитів, виграші по праву належать їм, тому ви повинні заплатити людині їх належні перемоги. Я грав на jokebet Я виграв £2800 ukgbp вони мали пристойність виплатити їх повністю без затримки, тож у чому ваша проблема. Я люб’язно прошу, щоб мені виплатили мої виграші. Мені це найбільше потрібно зараз у важкі часи. Привіт, я був добрий до вас. ввічливий добрий і турботливий, я не порушував жодних правил казино. Я був добрий до співробітників і організаторів ігор. Зокрема, я зайшов у чат допомоги, щоб подякувати вам у вільний час. Все, що я прошу, це мої права, мої перемоги. Припиніть бути несправедливим і платіть, я прошу ввічливо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо ви скажете, що Велика Британія входить до списку обмеженого доступу, тоді чому ви взагалі погодилися зареєструватися як громадянин Великобританії, якщо, звичайно, ви маєте такі стандарти, щоб вести бізнес, ви, без сумніву, повинні бути ознайомлені з усіма правилами та положеннями. Це не моє визнайте, що ви так зробили. я заслуговую своїх прав, мої виграші, будь ласка, доставте. під час гри в ninecasino я дотримувався правил, які ви просили, я так і зробив. ви заробляєте мільйони, тож чому б не заплатити, що для вас є лише вершиною торта, хоча у вас є все cake.це ваш обов'язок як власників казино дотримуватися закону.ваші помилки не слід виносити на бідних клієнтів.я не багата людина.але в мене багате серце і добра душа.я ще раз прошу з добрими словами "будь ласка, заплатите" мій законний належний. Можливо, це нічого не означає для вас, але для мене це означає багато. Мені знадобився час і допомога, щоб зробити перевірку, бо я хвора людина, проявіть уважність і розуміння. Що ще я можу сказати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо хтось займається бізнесом, він спочатку має бути розписаний правилами. Ви не можете сидіти, ви не мали жодного уявлення, або це була помилка, коли вони грали в мільйони. Ви повинні знати закон, перш ніж ступити через двері. Чи мали ви ліцензію на використання Британська земля та клієнти ні, тож це ваша вина. Ви не можете сказати, що не знали, оскільки коли ви отримували ліцензію на експлуатацію, вам дали інструкції, де та коли ви можете працювати, виконувати свою роботу. Ви повністю визнали, що я був громадянином Великобританії. Тому я не помиляюся. Ви не повинні відмовляти особі в її законних правах. Ніхто не платить депозити лише для того, щоб отримати депозити назад, але гравець грає, щоб виграти. І виграє чи їхні, а не ваші. надайте клієнтам їхні права, належні їхні виграші, ніхто не грає безкоштовно. """Будь ласка"""" дякую 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо ninecasino платить, це правильно для них. Але якщо вони цього не роблять, це великий тягар, тоді вони будуть продовжувати свою свідомість. Я вперше в житті винен людині 500 фунтів стерлінгів, мені це боляче. Мені б не довелося платити в дев’ятому казино. Проте хтось винен мені 1600 фунтів стерлінгів, і вони не виплатили багато років до коронавируса. Одне ми всі повинні знати, що гроші - це не все, що люди - це справжнє багатство. Я живу ними. Я бачив життя на своєму досвіді. Жадібність/гроші/влада розкриває справжню природу людини. Я дякую Богу за його милосердя та милість, його любов, турботу, доброту, або без Бога я, безперечно, був би найбіднішим, але з ним я справжній багатий, як і всі, хто любить Бога . Я не ідеальний Бог, я його негідний слуга, його раб, його службовець, я ніщо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я говорю від себе, я лише проста людина, народжена в недосконалому світі, тому не шукайте досконалості ні в мені, ні в людях. Якщо система суспільства, яка є дахом людей, не є досконалою, то й люди не будуть досконалими .ніщо не може бути правильним, доки ми всі не зробимо свій внесок у це, кожен із нас. Мій найкращий футбольний менеджер Пеп Гвардіола сказав це кількома словами, увесь світ повний або несправедливий, і ми можемо просто сісти, ми можемо змінити або нічого не робити """робити нічого"""ви закриваєте очі, коли інших пригнічують, одного дня може настати і ваша черга. Ви не допомагаєте...одного разу ви можете не мати допомоги.краще пізно, ніж ніколи """подумайте"""це не неправильно сказати, що ви були неправі, або внести поправки. Звичайно, ми всі маємо бажати доброго кінця...тільки злі "мають цю річ ""нам байдуже, або ми лише правильні""егоїстичні жадібні злі зарозумілі не приносять солодких плодів знають вашу природу""" ми із землі, ми повертаємось туди. Немає грошей, немає землі, немає багатства, крім наших добрих справ, нашої доброї особистості, нашої віри.....Я фанат Джима Моррісона не від музики, а від його поезії, його доброї душі""" thedoors"""моє єдине бажання - я кращий себе з кожним днем. Боб Роберт Неста Марлі."""Брюс Лі"""ми всі одна сім'я під одним дахом небо одна земля""". є

Подарунок (Алі ібн абі Таліб))) те, у чому вони добре вміють. Він каже, що благословенні ті, хто зайнятий пошуком власних недоліків, а не пошуком недоліків інших, його процитував на генеральній асамблеї ООН посилання сера генерала Коффі Аннана до свого супутника о Малік не поводься зі своїми підданими як з лютою твариною або як з легкою здобиччю добре пам’ятай, що людство буває 2 типів ваші рівні брати по вірі або ваші рівні брати по людству """цитата/коран, наданий пророку Мухаммаду

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Якщо ninecasino заплатить, це моє право. Я не буду тримати в собі ненависть, Бог подарує мені незліченні скарби, але в моєму серці немає місця для багатства, я хочу, щоб світ став кращим для всіх нас, ні """ війни, ні кровопролиття жодної несправедливості несправедливості щодо будь-якого """гуру казино, ви можете видалити, стерти все, що я написав, не має відношення до теми ninecasino, я просто висловив свою думку. І в будь-якому випадку, якщо ninecasino заплатить чи ні, це не відніме мій дар віри, яким я в усьому скромному розумінні багато завдячую Богу за знання, розуміння мудрості та справедливий і чесний характер, який намагається бути найкращим, наскільки я можу як би я не міг бути, ніхто не ідеальний, я ніколи не був ідеальним. (((Моя особлива подяка guru casino)))) незалежно від того, що я переможець, народжений перемагати.

"""АКТОР ШОН ПЕНН ЦИТУВАВ НЕЗАЛЕЖНО СКІЛЬКИ ДЕЯКІ ЛЮДИ МАЮТЬ, ВОНИ ТІЛЬКИ хочуть більше """ (будьте задоволені, будьте вдячні 🙏

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний MAX10ARGENTINA!

Після ретельного вивчення наданої інформації та доказів я, на жаль, мушу повідомити вам, що я не можу продовжувати розгляд вашої справи. Хоча я можу погодитися з вами, що в ідеалі будь-яка система казино не повинна дозволяти вам створювати обліковий запис із обмеженої країни, і ми загалом підтримуємо ідею, що всі обмеження, пов’язані з обмеженнями країни або умовами та умовами бонусів, повинні автоматично застосовуватися в рівень програмного забезпечення для запобігання ненавмисним порушенням з боку гравців, проте ми розуміємо, що це не завжди можливо, враховуючи різноманітність платформ, які використовуються різними казино, і ще не є галузевим стандартом. Гравці повинні ознайомитися з умовами казино перед створенням своїх облікових записів. Відкриваючи обліковий запис, ви остаточно погоджуєтеся з цими правилами.

file

Будь-які розбіжності такого характеру зазвичай виявляються під час процесу перевірки, який зазвичай запускається, коли робиться запит на зняття коштів. На жаль, оскільки ви є резидентом країни з обмеженнями, ви не маєте права вимагати виграш. Команда казино вжила відповідних заходів, повернувши ваші депозити, і, на жаль, наразі нічого не можна зробити. Таким чином, ваша скарга буде закрита як відхилена.

Я б рекомендував шукати казино, які мають ліцензію, видану Комісією з азартних ігор Великобританії (UKGC), або які приймають гравців з Великобританії, щоб уникнути подібних проблем у майбутньому. Мені шкода, що я не зміг більше допомогти. Будь ласка, не соромтеся звертатися, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.


З повагою,

Міхал

Гуру казино



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого