Гравець із Німеччини не може зняти 160 євро через проблеми з підтвердженням електронної пошти, незважаючи на численні спроби отримати електронний лист із підтвердженням.
Автоматичний переклад.
NineCasino - Відкликання гравця затримується через проблему з підтвердженням електронної пошти.
Автоматичний переклад.
Сума: 160 €
NineCasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
1d 8h 0m 39s
Підсумок випадку
6 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Привіт,
Я хотів зняти 160 євро, але для цього мені потрібно підтвердити свою електронну адресу. Я намагався зробити це тисячу разів, але електронний лист не надсилається. У чому тут проблема? Я вніс 60 євро, і якщо це не вирішиться, я поговорю з адвокатом і вимагатиму свої гроші назад.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад
Шановний shirindavid17388,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з NineCasino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Ви зверталися до служби підтримки казино, використовуючи зареєстровану електронну адресу? З яким результатом?
- Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?
- Підтвердження вашої електронної пошти є єдиною перешкодою для підтвердження вашого облікового запису? Чи підтверджено вашу особу в казино іншим чином?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, shirindavid17388,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт ,
На жаль, тільки у вас це не перевірено, лист не приходить. Сьогодні я знову хотів щось внести, але залишив це, бо знаю, що я не перевірений.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад
Чи пробували ви зв’язатися зі службою підтримки казино через чат або електронною поштою щодо проблеми? Чи відповіло казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату про вашу взаємодію з казино щодо проблеми на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут
Автоматичний переклад.
У shirindavid17388 є 1d 8h 0m 39s на відповідь
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
