Гравець з Німеччини дивується, чому з них беруть 7,50 євро за миттєві перекази, таку комісію ніколи раніше не стягували. Після більш детального вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
NineCasino - Питання гравців збільшили комісії за транзакції.
Автоматичний переклад.
Сума: 7,5 €
NineCasino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
8 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 міс. тому
\
Переклад
Привіт, я хотів би знати, чому з нас стягують 7,50 євро за миттєві перекази, коли ми ніколи раніше не платили. З повагою, Таранто
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановна тарантомарцена,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи було це під час депозиту або зняття, коли з вас було стягнуто вищезгадану комісію? Будь ласка, зверніть увагу, що комісії зазвичай обробляються банками, а не вираховуються безпосередньо казино.
Я перевірив загальні умови та ось що я знайшов ( тут ):
7.6. Щоб здійснити виведення, гравець повинен зіграти на активні внесені суми принаймні один раз до виведення. Ця процедура відповідає практиці боротьби з відмиванням грошей. Гравець несе повну відповідальність за сплату всіх зборів і податків, що застосовуються до його виграшу відповідно до законів юрисдикції місця проживання гравця.
Чи могли б ви підказати, якщо ви вже намагалися повідомити цю проблему в казино?
Я розумію, що може здатися, що запитань багато, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
\
Переклад
Гаразд, у мене раніше нічого подібного не було, тому я дуже розчарований 😞, але, звичайно, вони не можуть цього зробити. Велике спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock