ГоловнаСкаргиNineCasino - Гравець вважає, що виплату відкладено

NineCasino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.05.2023 | Вирішено : 30.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ще не отримав моє зняття, минуло 5 банківських днів. І мій банк також не бачить жодних вхідних транзакцій. Або не бачили в інший день.

Чудово

Джиммі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) dunsta!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Але тоді вони не можуть стверджувати, що трансакція здійснена на їхньому боці,

І вкажіть, що сума надійде протягом 5 днів,

Я здійснив багато транзакцій iban на різних сайтах, і як мінімум 2 дні знадобилося, щоб гроші надійшли,

І файли підтвердження я завжди надсилаю, коли реєструюся на сайтах, і це я зробив місяць тому

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Можна закрити цей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за вашу відповідь, Данста. Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Данста,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого