Гравець із Греції дуже незадоволений акційною пропозицією та загальним враженням від казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я ніколи не бачив гіршого казино. Я зробив перший депозит, бонус за перший депозит так і не був зарахований. Чат мені не служив. Я надіслав їм електронний лист, вони так і не відповіли. Сподіваюся, якась компетентна інстанція їх перевірить, щоб людей врятувати
Шановний manosmarkodimitrakis,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Який саме бонус ви намагалися використати? Будь ласка, перешліть його назву або конкретне посилання на petronela.k@casino.guru . Крім того, додайте всі відповідні повідомлення між вами та казино. Ваші депозитні кошти все ще залишаються недоторканими на рахунку казино?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела