ГоловнаСкаргиNineCasino - Гравець просить повернути гроші.

NineCasino - Гравець просить повернути гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: £3 100

NineCasino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 21.05.2023 | Справу закрито : 05.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії просить відшкодувати депозит, оскільки він створив обліковий запис у країні з обмеженнями. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мене звуть Маріус, я з Великої Британії, і я великий залежний від азартних ігор. Сьогодні 21 травня 2023 року я знайшов цей сайт і створив свій обліковий запис, і за 2 години я втратив усі свої заощадження 3200 фунтів стерлінгів. Враховуючи, що вони не приймають гравців із Великобританії, вони дозволили мені створити обліковий запис і зробити депозит, не перевіряючи мій обліковий запис і країну походження, а також не пропонуючи ліміт депозиту. Чи є можливість отримати відшкодування програшу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний maryusolaru81,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість пізніше скасувати законні виграші гравця. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.

Тому я хотів би підкреслити, що ми проводимо подальше розслідування та допомагаємо лише тим гравцям, чиї кошти або виграші були конфісковані через те, що вони з обмеженої країни. Тим не менш, здається, що це не так, але виправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка.

Крім того, якщо ви все ще маєте доступ до свого облікового запису казино, я настійно рекомендую вам подати запит на постійне самовиключення, щоб уникнути нових депозитів.

Спасибі за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, maryusolaru81,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого