Гравець намагається зняти свій виграш через постійну перевірку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я реєструвався на деякий час, вони платили невелику частину виграшу, коли я виграв більше, вони не дають мені зняти, кажучи, що в них немає документів, які підтверджують мою адресу проживання, наприклад, штраф або рахунок за комунальні послуги на моє ім’я, я надсилаю зарплата, і довідка з місця проживання, видана муніципалітетом, але нічого, вони не дозволяють мені забрати, в чаті допомоги завжди кажуть, що я, мабуть, не надіслав правильні документи, і вони призначають якщо. pre-фантомні спеціалісти, які якнайшвидше за вас все виправлять .можливо, але насправді ніхто нічого не робить, і я не можу забрати виграш.
Привіт mirkomontemignaio78,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з NineCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік