Гравець зі Сполученого Королівства неодноразово стикався зі скасуванням запитів на зняття коштів і мав проблеми з командою підтримки. Він підтвердив, що його рахунок був повністю перевірений і що його виграші накопичувалися без бонусу. Казино порадило йому використовувати валюту своєї країни, щоб запобігти майбутнім проблемам. Однак гравець не відповів на подальші запити, і скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.
Моє зняття коштів постійно скасовується, а служба підтримки продовжує плутатися, будь ласка, допоможіть
Шановний Крейгзм!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт. У мене не було успішних вилучень. Мій обліковий запис повністю перевірено. І я виграв без премії. Я продовжую намагатися вирішити це самостійно з їхньою командою підтримки, яка також збентежена. Дякую, Крейг
Дякуємо за вашу відповідь, Крейгзм. Чи є у вас незавершені зняття? Чи пробували ви подати запит на виведення коштів за допомогою альтернативного методу виведення?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Привіт Христина. Я впав до 3800, оскільки трохи грав. У мене було багато незавершених зняття коштів, але вони постійно скасовуються. У мене є багато розмов між казино та мною. І купу чатів підтримки, я надішлю їх вам
Щиро дякую, Craigzm, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Шановний Крейгзм!
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Nine Win Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Nine Win!
Не могли б ви надати роз’яснення, чому вихід гравця затримався?
Заздалегідь спасибі,
Мірка
Любі друзі,
Користувача було проінформовано електронною поштою про необхідність використовувати валюту своєї країни, щоб уникнути майбутніх проблем зі зняттям коштів.
З найкращими побажаннями,
Команда NineWin
Шановний Крейгзм!
Чи допомогли вам поради казино успішно вивести гроші?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
