Гравець зі Швеції зміг створити обліковий запис і зробив понад 10 депозитів, незважаючи на те, що казино забороняло шведським гравцям. Ми переглянули умови казино та виявили, що Швеція не вказана як обмежена країна. Тому скаргу відхилили, оскільки вона не стосується ліцензійних норм, якими ми не займаємось.
Привіт! Незважаючи на те, що шведським гравцям тут заборонено грати, я все одно зміг створити обліковий запис, використовуючи свою шведську IP-адресу, і зробити понад 10 депозитів.
Шановний mdarowiche1978,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я перевірив положення та умови Nine Win Casino, і я знайшов ось обмежені юрисдикції:
4.5. Гравцям із таких країн та їхніх територій («Країни з обмеженнями») заборонено робити депозити та грати в ігри на реальні гроші: Сполучені Штати Америки, Великобританія, Іспанія, Франція, заморські території Франції (Гваделупа, Мартініка, Французька Гвіана, Реюньйон, Майотта, Сен-Мартен, Французька Полінезія, Уолліс і Футуна, Нова Каледонія), Німеччина, Нідерланди, Ізраїль, Литва, Голландська Вест-Індія та Кюрасао, Азербайджан, Вірменія, Гібралтар, Джерсі, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Росія, Таджикистан, Узбекистан, Україна. Казино не може гарантувати успішну обробку зняття коштів або повернення коштів, якщо гравець порушує цю політику обмежених країн.
Швеція не входить до числа обмежених країн, тому ви можете без проблем робити депозит і грати.
Зверніть увагу: якщо ваша скарга ґрунтується на тому, що казино не має шведської ліцензії, ми не зможемо вам допомогти. На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень забезпечувати законність правил. Я можу лише порекомендувати вам наступного разу краще дослідити і грати лише в казино, ліцензованих у Швеції.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я щось пропустив. Якщо ні, я буду змушений відхилити вашу скаргу.
Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
