Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Він повідомив, що посилання для підтвердження не працює, а його обліковий запис закрито, незважаючи на надсилання документів електронною поштою. Гравець не відповів на подальші наші запити, тому скаргу було відхилено через відсутність відповіді.
Я перейшов за посиланням на сайті casino guru на перевірені дружні до Великобританії казино, я зробив 2 депозити по 20 фунтів стерлінгів і 100 фунтів стерлінгів, я виграв, тепер мій баланс становить 400,50 фунтів стерлінгів. Посилання на перевірку не працює. Я попросив їх просто повернути мені мій депозит, як Я не хочу стресу, коли мій обліковий запис призупинено
Я не зміг зняти кошти, посилання на підтвердження не працює, я сказав їм це, я попросив надіслати мої документи електронною поштою, що я і зробив, тепер вони закрили мій обліковий запис
Я кілька разів надсилав їм електронні листи, і вони просто сказали, що цим займається інший відділ,
Дякую за відповідь, мозер. Чи могли б ви повідомити, у які ігри ви грали - слоти, живе казино, ставки на спорт тощо? Я правильно розумію, що ваш обліковий запис не підтверджено?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
