ГоловнаСкаргиNine Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Nine Win Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: £850

Nine Win Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.11.2024 | Справу закрито : 15.12.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

6 дн. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг подовжила терміни розслідування та запросила оновлення від гравця, але через відсутність відповіді скаргу було врешті відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт


Я здійснив виведення вчора на pitbet.io, на їх веб-сайті сказано, що це може зайняти до 24 годин. Зараз минуло понад 25 годин, я розмовляв з одним із там радників, і вони сказали, що у них велика кількість вилучень, і вони подбають про це найближчим часом. Але вони сказали мені це в п’ятницю, коли я спробував зняти кошти, і вони відправили кошти назад на мій рахунок в казино без пояснень. Крім того, вони додали бонус на мій рахунок, про який я не просив, перш ніж вони повернули кошти на рахунок, тому мені довелося поставити бонус, який я успішно зробив минулої ночі. Я вірю, що вони ведуть мене. Іноді я можу отримати відповіді в чаті, але найчастіше вони говорять надіслати електронний лист команді підтримки, яка мені ніколи не відповідає.


Pitbet.io немає у вашому списку, але я знаю, що дочірнім сайтом є ninewin, тому я вирішив розмістити його під цим казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, omcgee7!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний(-а) omcgee7!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, omcgee7,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 дн. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого