Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Ми радимо набратися терпіння, оскільки можуть виникнути затримки через перевірку KYC або великі обсяги зняття коштів. Після продовження часу відповіді на 7 днів гравець не відповів. Скаргу відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Я виграв 2736 фунтів стерлінгів у Nine Win Casinos, і, незважаючи на численні онлайн-чати з ними (всі вони були приємними), вони не можуть повідомити мені, чому виникла проблема з моїм виведенням коштів – їхня платіжна система скасувала 9 різних запитів на зняття коштів, незважаючи на те, що мені сказали Я повністю перевірений, і всі мої документи, які вони вимагали, перевірені.
Їх система показує 4 етапи процесу виведення:
Ваш запит прийнято - зелена галочка
Виплату затверджено - зелена галочка
Виплата скасована платіжною системою - Red Cross
Виплату оброблено – неактивно
Я 7 разів надсилав електронного листа команді підтримки, і після сьомого разу, коли виплату було скасовано, я отримав електронний лист, у якому говорилося, що виплату було відсортовано лише для того, щоб вони скасували ще два зняття коштів і вказували, що вона все ще розглядається.
Прочитавши всі відгуки, я стурбований тим, що ніколи не побачу своїх виграшів
Будь ласка, ви можете допомогти?
Дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
