Гравець зі Словаччини зареєстрував рахунок на ім'я своєї дружини і втратив усі депоновані кошти. Він запитує про можливість отримати повернення грошей. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Я перебуваю в реєстрі виключених осіб, я відкрив рахунок для своєї дружини, яка, звісно, не знає про це. Я вносив депозити на рахунок казино за допомогою картки на своє ім’я. Я втратив більшу суму грошей. Чи можна скаржитися і вимагати втрачену суму?
Шановний Душане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що надання неправдивих персональних даних абсолютно заборонено у всіх інтернет-казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому, оскільки це лише зменшить ваші шанси виграти справи проти гральних закладів.
Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення разом із реєстрацією вашого регуляторного органу азартних ігор? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Відповідь, надіслана на вказаний електронний лист. ну спасибі
Ми продовжуємо спілкування через електронні листи лише відповідно до запиту гравця.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як невиправдану. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
