Гравець зі Сполучених Штатів попросив знятися два тижні тому. Це було вирішено.
Привіт. Я прошу вивести 600 доларів США 2 тижні тому, але досі не отримав їх. Я зробив лише 4 або 5 депозитів на цьому сайті, зазвичай від 50 до 100. Вони постійно говорять мені, що «їхня стороння компанія має технічні труднощі», щоб зробити транзакцію з біткойнами не потрібно занадто багато технічного досвіду. Крім того, я бачив інші скарги на них, використовуючи це виправдання тут. Мені «пообіцяли», що це буде зроблено до п’ятниці, і все ще нічого. Чому ЖОДНЕ онлайн-казино не може виконувати те, що вони кажуть, і нікому не виникне проблем з виведенням коштів!!? Вибачте, що засмучує!
Шановний gpro54!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, чи був це ваш перший виведення в цьому казино, і чи ваш обліковий запис був успішно підтверджений раніше? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт.. Так, він був доданий до невеликого бонусу, але не було особливого відтворення. Знову ж таки.. Вони кажуть, що проблема їхня третья сторона. Так.. Мене також перевірили.. Я думаю, що вчора було б два тижні. Це був мій перший раз вилучення, але вони вже сказали, в чому проблема, і це була їхня третя сторона. Не kyc, не тому, що я новий. Просто здається дивним, що компанія не може ввести адресу електронного гаманця та натиснути «Надіслати», будь ласка, повідомте мене, якщо вам потрібна інша інформація. Дякую! Грег
Тепер вони не відповіли на мої останні 2 чи 3 електронні листи. Просто запитую про оновлення ворога та про статус їх третьої сторони
Щиро дякую, gpro54, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, gpro54!
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити NewVegas Casino до цієї бесіди. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Привіт! Дякуємо, що надіслали. Лист з приводу цього було надіслано, можливо, ви його не бачили або він потрапив у вашу небажану пошту. Я надіслав інформацію щойно на обробку для оплати.
Дякую за твою допомогу. Сподіваюся, ви швидко вирішите це питання.
Шановний gpro54!
повідомте мені, коли ви отримаєте свій виграш, будь ласка.
Все ще нічого, і ви надіслали службі підтримки ще 2 електронні листи без відповідей?
Останній, який я отримав, сказав мені, що я маю зайти і знову попросити виплату, що я і зробив. Цього разу зробив знімок екрана з доданою адресою електронного гаманця.
Вони сказали, що мені не доведеться знову проходити період очікування, і я, що мені надіслали його третій. Це було вчора чи позавчора!!
Тож у них була ця особа, їхній чат, у який вони сказали мені дати свою адресу, та їхня команда електронної пошти підтримки
ВСІ над цим працюють?? Не знаю.
Шановне казино,
не могли б ви допомогти та розслідувати, що трапилось і де проблема зараз, будь ласка?
Виведення НАрешті отримано! Дякую вам, гуру казино, також завжди! Вільям.. Ти чоловік! Ви молодці! NewVegas, можливо, знайти іншого стороннього постачальника??
Шановний gpro54!
Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру