NewVegas Casino - Гравець звинувачений у відкритті декількох рахунків.

Привіт усім, я тут новачок, а також новатор в азартних іграх. Я почав грати в Інтернеті лише в березні, але мені ще нічого не виграно, і я поклав гроші на Silver Oak, Planet 7, Royal Ace, хоча і не виграв Мене не обдурили, це була перша проблема, яку я мав.

У будь-якому випадку я поклав гроші в це онлайн-казино NewVegas.com, вони мені сподобались, тому що хостингом буде людина, з якою ви спілкуєтеся, і вони мали хороше обслуговування клієнтів, завжди доступне для спілкування. Вони також знають, що там робити, багато представників чату казино не отримають те, що Я все одно просив, що я вніс 400 доларів, жоден T&C не міг зіграти нічого, що не було бонусом. Коли я почав грати, я помітив, що можу грати лише в певні слоти, а найбільше - у конкуруючі слоти. У мене є маса знімків екрану того, що він міг би сказати, коли я спробував би грати в слоти betsoft та інші слоти, я навіть знімав їх на екрані, кажучи, що технічні роботи це виправлять, але через тиждень так і не виправили. Тож я врешті-решт зіграв гроші, і тепер, коли я намагаюся увійти, я не можу, це не говорить мені жодного імені користувача, так, приблизно через 5 ночей з ними, виправдовуючись, вони намагалися сказати мені, що це хтось інший використовував мою IP-адресу, що б це не означало але я хотів би знати, чи не траплялося це з ними з цього казино. Я так обговорювався з цим казино, що вони взяли мої гроші і дозволили мені грати лише в те, що вони хотіли, щоб я грав. Сподіваюся, я розміщую це там, де це має бути розміщено, і якщо гуру казино може допомогти, будь ласка, дайте мені знати.

Дякуємо за будь-який відгук.

Здрастуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо підтвердити докази, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви, будь ласка, проконсультувати, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність, що хтось із членів вашої родини або сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP адреса чи пристрій як ваш?

Чи викупили раніше будь-які акційні пропозиції в цьому казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, omg, я не можу повірити в це, я ніколи не відкриваю кілька рахунків. У мене є знімки екрану, щоб довести, що це, напевно, мені не подобається - це бонус за правилами, тому я просто поклав гроші на рахунок без правил, я навіть не дуже роблю бездепозитний бонус, але те, чого вони не знають, це те, що вони брешуть так, я йду по національному телебаченню, щоб задуматись про це казино, яке вони хочуть уникнути цього. Я також посилаю скаргу на кожну скаргу, я можу те, що там лежачи, я не можу повірити цьому, це мене вражає

я просто не вірю, я не розумію, чому я навіть хотів би відкрити кілька рахунків, я намагався внести більшість грошей, на які міг би отримати бонус, тому що мені не подобаються T&C, які йдуть з бонусом, зараз я боюся грайте де завгодно через це, я дякую вам за допомогу дитині, але з особами потрібно попрацювати. Вони мають просування прямо зараз, якщо ви внесете 100 доларів, ви отримаєте 400% бонусу, але я навіть не зробив безкоштовних 400%, тому що все, що ви могли грати було декілька слотів, які, я думаю, вони все-таки поставили мене в цю акцію, тому що ігри, в які дозволено грати в цій акції, були суперницькими, і що ті, в які я міг би грати в будь-якому випадку, дякую, я, якщо це не вирішено, я телефоную мій банк для дитини, як я dados Я вклав у купу казино, перш ніж там, і все без бонусу правил У мене є те саме ім'я користувача на цьому сайті, але вони не зробили цього зі мною, я втратив справедливий і квадратний, тому я не зробив я не скаржуся, і це було більше 1000 доларів на срібному дубі, слотах Вегасу, Royal Ace, попросіть їх, дитино, вони можуть сказати вам, що я зданий на зберігання, Бог благословить вас, дякую за вашу допомогу

Щиро дякую, KC, за пересилання всіх скріншотів. Не могли б ви надіслати мені будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино, а також ваші історії бонусів та касирів? Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу.

Дитина, єдиним бонусом, який я коли-небудь отримав, був одноразовий бездепозитний бонус, ось і все, ніж я депонував приблизно 400 доларів, вони хотіли, щоб я вніс 2000 доларів, тому що вони збиралися дати мені 2000 доларів без обмежень, але я не зміг отримати біткойн, а точніше зрозуміти біткойн. купи, так що я просто вклав гроші, щоб грати без бонусу. Найбільше мене засмучує те, що я настільки новачок, що нічого не розумію, і вони намагатимуться діяти так, як хтось із моїх домогосподарств користується тим самим казино Я навіть не знаю мети цього, чому б я хотів це зробити, тому що я сам не хочу бонус, бо казино має бонус 400% лише 25 разів, але я вибрав депозит без бонусу, тому що я мені не подобаються правила з бонусом, я просто так надув це, я маю на увазі, що вони повністю збрехали. Дякую

Вони хочуть навіть дозволити мені увійти, щоб зробити знімок екрану моєї історії транзакцій

Дякуємо, KC, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Дякую, дитино, я просто не можу повірити, що вони скажуть, що я відкрив кілька рахунків, що абсурдно.

Привіт KC.

У вашому випадку звинувачення з кількох акаунтів не має особливого сенсу, оскільки ваш ігровий процес не зосереджений на зловживанні бонусами. Однак більшість казино мають жорстку політику щодо кількох облікових записів, і якщо є щось підозріле, вони діють дуже суворо. У цьому випадку я хотів би запросити представника казино до справи і дозволити йому пояснити нам, що сталося.

Так, будь ласка, запросіть представника казино. Я обіцяю зв’язати срібний дуб, і там, на сестринських сайтах, я просто зіграв понад 1000 доларів на срібному дубі лише за останній місяць, оскільки до нього не було доданих правил, вони знають, що це не я бонус саме те, що я ненавиджу, - це правила, і коли ви берете бонус, у вас є правила, тому, коли я депонував 400 доларів, я не отримав 400% бонусу, тому що мені не подобаються правила, дякую за допомогу

Ще одна річ, якщо вони хочуть це зробити правильно і воліють повернути гроші, які я вклав назад, на свій рахунок, і мені дозволять грати у всі слоти, що було б чесно, і вони отримали б від мене дуже хороший відгук. Я люблю там господаря якщо казино просто не зробило б те, що вони зробили, я розумію, якщо вони допустили помилку, але вони повинні побачити, що я зараз не є бонусним зловмисником, і я не знаю когось іншого, хто зламав би мій рахунок лише для зловживання бонусами.

Якщо вони хочуть піти цим маршрутом, це нормально, і якщо я втрачаю свої гроші, це азартні ігри, але якщо я виграю, я виграю, я просто хочу мати можливість грати в слоти, в які я люблю грати, і якщо вони роблять правильно, я би хотів, щоб грайте з ними через абсолютно кращих повторень чату

отже, це залежить від них, якщо вони хочуть вчинити правильно. Ще раз спасибі, що надіслали повідомлення 3 рази

Мені шкода KC, поки що ми не отримали жодної відповіді від казино. Сподіваюся, це через Різдво, і вони скоро відповідуть. Я продовжую таймер ще на десять днів, і будемо сподіватися, що вони відреагують з того часу.

Привіт, дякую, там не відповідають, тому що вони знають, що вони зробили неправильно, але це нормально, вони хочуть, як те, що станеться через нечесність ..

Побачимо. Боюся, якщо в цьому випадку казино не зможе відповісти, ми можемо лише опублікувати цей випадок і знизити рейтинг казино. Це казино працює без ліцензії, тому немає регулятора, на який можна скаржитися.

Боже мій, я не знав, що не можу повірити, що вони можуть робити такий бізнес, але я все одно даю їм трохи більше часу, якщо вони не зроблять це правильно, всі про них знатимуть і наскільки вони тіньові Мені байдуже, якщо в мене трапляться проблеми, бо я граю з Луїзіани. Я візьму своє обвинувачення.

Я піду навіть до свого представника штату, якого я дуже добре знаю, що вона, можливо, не може щось зробити, але я гарантую, що знатиме когось, хто може допомогти. Я також збираюся зайти на всі інші азартні сайти LCB, майстра, тонни з них і скаржитися, бо коли я втрачаю, я програю, і це азартні ігри, але коли ти брешеш і береш мої гроші і хочеш навіть дозволити мені увійти, тому що ти кажеш, що я м, бонус-бонус, коли це саме те, що я ненавиджу, вони можуть довести свою невинність, якби вони не брехали, підтягнувшись туди, де я взяв будь-який бонус, я міг би отримати 400% бонусу на моєму депозиті 400 доларів, лише за 25 проходжень без максимальної виплати і бонус не був липким, коли проходження було виконано, це було б моє, це хороший бонус, саме тому я пішов у це казино саме через цей конкретний бонус, але коли вони сказали мені, що дадуть мені 20% готівки, якщо я зароблю депозит 500 доларів США або більше без правил. Я був схожий на так, я цього хочу. Я прийняв бонус від інших казино, бо це не бонус за правилами. Я отримую тонни пропозицій від ndb та дуже хороші пропозиції щодо першого депозиту, але я не роблю цього через правила та максимальну виплату грошей. Вибачте за повторний вихід, дякую за вашу допомогу, о, так, ще одна річ, один із наведених вище чатів є приватним. той, де я завантажив скріншот, якщо я не повинен був це робити, вибачте, я не знаю аргументів приватного, і, як я вже говорив перед хостом, є дивовижні не скарги на них

Публікація приватна, оскільки ми встановили її як приватну. (Він містить приватні дані. Приватні коментарі ніхто не може бачити. Тільки ми, ви та казино). Без турбот. Ми побачимо, чи вони дадуть відповідь - я також написав їх підтримку, щоб попередити їх.

Я вітаю вас з Різдвом Христовим.

Дякую, вітаю вас з Різдвом ..

Ми хотіли б попросити NewVegas Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Мені дуже шкода, KC.

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як " невирішену ".

Можливо, коли репутація на нашому веб-сайті знизиться, вони зв’яжуться з нами і вирішать справу. Ще раз мені дуже шкода, що ми не змогли вам допомогти.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту казино. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

KC, не могли б ви зреагувати на написане представником казино?

Шановний KC,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт KC.

Мені дуже шкода за затримку відповіді. Я одужую від covid-19, і деякий час не міг відповісти (Covid мене дуже важко вдарив)

Повернутися до справи:

KC, будь ласка, поки що забудемо про дублікат рахунку (казино писало лише, що вони його виявили, але ніколи не карають)

Вони також писали, що хочуть повернути гроші (дозволити вам зняти) гроші, що залишилися, але ви не хотіли їх знімати. Потім ви витратили гроші, що залишилися на слоти. Це правильно?

Я розумію, що у вас дуже негативний досвід роботи з казино. Однак ми оцінюємо скарги, виходячи з грошової вартості скарги. Якщо ви витратили 400 доларів, ми не можемо покарати казино, оскільки ви витратили ці гроші (і мали шанс виграти)

Шановний KC,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів.

Шановний KC,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Омг, я не можу повірити, що в цьому казино вони кажуть, що ніколи не карали за дублікат рахунку, що божевільно. Я ніколи не зловживаю бонусами, якщо ви подивитесь на діаграму, яку він надав, ви побачите, що я мав непогані гроші, які міг би вивести, але я не, якби я був бонусом, я би зробив це за хвилину, якщо я зловживаю бонусом за 100 доларів і ризикую попастися, і, звичайно, не знаю, як зловживати бонусом, чому б я не кешував, коли мій баланс був настільки великим, і він сказав, що я надіслав документи, щоб підтвердити, ким я був. Я ніколи не надсилав перший документ, я б дуже хотів, щоб вони показали мені документацію, яку я надіслав, там сказано, що справа не в бонусі, бо я надіслав документи це мені справді нудно Я не грав в Інтернеті, це сталося Я граю понад 3000 доларів в різних онлайн-казино, ніколи не вимагаючи виведення коштів або не маючи проблем, які вони знають, що не можуть довести зловживання бонусами, зараз вони намагаються іншим способом бути правильним. справа вже не в грошах, а в тому, що вони к зараз там лежу, я ніколи не бонус, і я був заблокований, щоб грати майже в кожну гру поруч з іграми, які ви бачите там, на знімку екрана. Не робіть це, а що стосується того, що мої гроші мені повертають, вони не збираються мені нічого повертати, поки я не опустився до 91 $, я думаю, і так, я сказав, ніколи, я просто закінчу грати. Вся справа тут у тому, що я вкладав гроші, вони мали бонус. Якщо ви внесете депозит, вони зрівнялися б з ними досить добре, але вам не дозволили грати в деякі ігри, і я не хотів правил, але коли я вносив, вони поставити мене на правило бонус, як я депонував з бонус-кодом. Це саме те, що я ненавиджу, - це бонуси, якщо немає обмежень, зв’яжіться з казино срібного дуба, вони дали мені 350% бонусу, і мій бонус не був липким. Я поклав 500 разів і мав хороші гроші на рахунку, я все ще не працював ' t готівкою я щойно зіграв все до втрати.

У будь-якому випадку це сумна цитата, я просто хочу, щоб технік казино міг довести їм, що я ніколи не грав кілька бонусів, але їм не потрібні докази того, що вони знають, що я не грав з кількома рахунками.

О так, вибачте, що ви погодились, що моїй родині довелося сподіватися на ваше самопочуття, Боже, благослови

Шановний KC.

Як я вже писав, забудьте зараз про проблеми з дублікатом облікового запису. (казино писало, що вони підозрюють вас у дублікатах облікових записів, але ніколи не карали вас)

Ви скаржилися на недоступні ігри і хотіли повернути гроші.

З вашого чату очевидно, що ця опція була доступна вам після KYC.

Казино зазначило, що ви зіграли весь свій баланс. Тому повернення коштів було неможливим. Якщо ви залишите цей баланс на своєму рахунку і попросите казино повернути гроші, вони це зроблять.

Тож, будь ласка, не могли б ви відповісти на ці запитання: Ви зіграли на баланс усі свої залишки? (ви втратили всі гроші на слотах)

Чи пропонувало казино вам повернення коштів, як ми бачимо на скріншоті? (лише коли у вас все ще був баланс)

Ви намагалися здійснити перевірку? (надіслав їм необхідні документи на documents@newvegas.com)

Наша позиція: після того, як ви виявили, що не можете грати у свої улюблені ігрові автомати, ви зможете попросити про повернення грошей. (лише поточний баланс на вашому рахунку) Казино повинно завершити повернення коштів після KYC і в розумні терміни.

Дякую за підтримуюче повідомлення, у моєму випадку це було дуже важко, але з кожним днем мені стає краще.

Шановний KC,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, KC не відповів.

У цьому конкретному випадку казино зазначило, що KC зіграла в азартні ігри всі свої гроші, і скарга не має грошової оцінки.

З відповідей KC ми не впевнені, що саме сталося; ми відхиляємо скаргу.