NewVegas Casino - Гравець не може перевести виграш.

Я граю в казино New Vegas майже 3 роки. У мене ніколи не було проблем, поки не прийшла нова команда менеджерів. Я багато вносив у цьому казино, але коли приходить час виплачувати, це займає все більше часу. Зараз мій баланс становить 4300 доларів, і коли я намагаюся вивести будь-яку суму, я не можу. Наразі вони змінили мій ліміт зняття на 0 доларів. Вони також не відповідають на мої електронні листи. У мене також живий чат надсилає електронні листи до VIP-відділу, і вони також залишаються без відповіді.

Я ціную будь-яку вашу допомогу.

Шановний mikeff63,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино NewVegas і я розумію вашу стурбованість. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Як довго ви відчували труднощі зі зняттям коштів?

Чи отримали ви будь-які пояснення щодо того, чому ваш ліміт зняття було встановлено на нуль?

Коли ви востаннє знімали свої виграші з його казино?

Я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Привіт, здається, коли я залучаю вашу команду, керівництво відповідає мені. Можливо, це випадковість, але це також сталося в моїй попередній справі, яку я відкрив з вашою командою. Тож, як я вже згадував, вони зв’язалися зі мною та повернули мені мій ліміт зняття 3K. Їм потрібно від 5 до 7 днів, щоб зв’язатися зі мною (до чого я не звик), але я думаю, що наразі я в порядку. Я ціную вашу допомогу в цьому питанні.

TY / Майк Ф

Я радий це чути! Чи могли б ви повідомити, чи ви запитували зняття?

Я зробив, і вони мені заплатили. Вони повільно реагують і ще повільніше виплачують гроші, але нарешті це зробили.

Дякую / Майк Ф

Шановний mikeff63,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Казино.Гуру