Я отримав 50 доларів. безкоштовні фішки, я грав довго і вигравав. Я пограв і зробив перерву, щоб щось поїсти
, у мене було приблизно 650 доларів США, я думаю. Я повернувся, і на моєму рахунку було 99 доларів. дол. США, я зв’язався зі службою підтримки, і мені сказали, що моє проходження виконано, і їхня система автоматично вираховує гроші, коли це буде виконано. Я продовжив гру та повернув суму до 1894,59 доларів США, тож я вирішив, що настав час виведення коштів, перейшов на сторінку зняття коштів і без проблем перерахував 1800 доларів США, вони навіть вирахували 30 доларів США з моєї залишку на плату за обслуговування за обробку. Через чотири дні я повернувся, щоб перевірити, чи його вже оброблено, і на сторінці зняття було сказано, що його було відхилено, оскільки моя сума в розмірі 1765,41 доларів США не дорівнювала їхній базовій сумі зняття в розмірі 0,00 доларів США??? У той час мій поточний баланс також становив 64,59 доларів США, і, як не дивно, 2 додані разом дорівнюють моєму зняттю з комісією на загальну суму 1830 доларів США. Знову зв’язався зі службою підтримки, і мене почали бігати з купою дурниць, я представив їм свої непереконливі факти, і нарешті мені сказали, якщо у мене є суперечка, яку я маю вирішити з фінансами, і вони були закриті, оскільки це були вихідні, і негайно вигнали чату. Сьогодні я отримав електронний лист із повідомленням про мої 100 доларів. Виведення коштів у доларах було схвалено, і вони хотіли б продовжити якомога швидше, але мені довелося зробити свій KYC, що, напевно, я мав зробити. Я відповів електронною поштою, сказавши, що, мабуть, сталася помилка, оскільки я зняв 1800 доларів. США, і я б чекав на відповідь від них. Я перевірив свій обліковий запис і виявив, що вони змінили цифри на зняття 100 доларів США та поточний баланс 64,59 доларів США, вони скасували комісію за обробку в розмірі 30 доларів США в розмірі 30 доларів США, залишивши доступний баланс 35,41 доларів США. Я чекав дня, щоб отримати відповідь, але нічого не отримав. Я не хотів довго чекати, щоб зв’язатися з вашою командою.
I received a $50. free chip, i played for a long time and was winning. I played it up and down and took a break for something to eat
, i was at aprox- $650 usd i think. I went back in and my account was at $99. usd, i contacted support and was told my playthrough had been met and their system automaticly deducts the money when it is met. I contuned playing and built it back up to $1894.59 so i decided it was cashout time, went to withdrawl page and cashed out $1800 usd with no problem they even deducted $30 off my remainder for a servic charge for processing. Four days later i went back to see if it had been processed yet and on the withdrawl page it said it had been rejected because my amount of $1765.41 usd did not equal their base withdrawl of $0.00 usd ??? At this time i still had a current balance of $64.59 as well, and odd enough the 2 added together equal my withdrawl with the fee for a total of $1830.usd. Contacted support again and was given the run around with a bunch of bullshit, i presented my hard facts to them and was finally told if i had a dispute to take iy up with finance and they were closed as it was the weekend and promptly kicked out of the chat. Today i received an email saying my $100. usd withdrawl was approved and they would like to proceed as soon as possible but i had to do my KYC which i new i had to do. I emailed back saying there must have been a mistake as my withdrawl was $1800. usd and i would wait for the reply from them. I checked my account and found they had changed the numbers to $100 withdrawl and $64.59 current balance, they removed their $30 processing fee of $30 leaving me with an available balance of $35.41. I have waited the day to get a responce from then and received nothing. I didnt want to wait too long to contact your team.
Автоматичний переклад.