Гравець з Німеччини висловив своє невдоволення казино Nevada Win, стверджуючи, що ігри були сфальсифіковані, щоб запобігти виграшу. Незважаючи на численні виплати, він не бачив значних виграшів. Ми запросили додаткову інформацію, щоб підтвердити його претензію, але гравець не відповів протягом зазначеного часу. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Я зробив багато платежів у цьому казино Nevada Win. Тут неможливий жодний виграш. Усі спіни порожні, граються на невелику суму, наприклад, 25 євро, ставка 10 або 20 центів, я маю максимум 2 виграних ставки. Це казино грабує людей
Шановний Rafal1984,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Однак я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
