Nevada 777 Casino - Гравцю важко завершити перевірку облікового запису.

Я надіслав усе та більше документів, які вони сказали, що в кінцевому підсумку все правильно, але потім попросили mycard знову надіслали 3 рази, а потім попросили зітхнути форму для депозиту. Я зробив, що разом 3 рази в різний час я виграв 345 ,00, але там не платять, вони продовжують змушувати мене переключити "ні" на покриття моєї картки, я підозрюю, що шахрайство, не могли б ви допомогти, будь ласка, з повагою

Фіона р**

Шановна Фіона,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомляли вам, що саме є проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Скільки днів тому ви подали запит на зняття та подали заявку на перевірку облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, дякую за відповідь. Схоже, я ще не отримав своїх грошей, але вони сказали, що зроблю, тому я повідомлю вам, коли це зроблю. Я думав, що мене надсилають спам, оскільки я ніколи не проходив через такий процес, перш ніж я дуже ціную вашу допомогу fiona

Щиро дякую, Фіона, за оновлення. Найменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, тримайте мене в курсі.

Я зроблю це дуже люб’язно, якнайшвидше оновлю побажання

Привіт Фіона,

Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Привіт, дякую, що звернулися, отримав електронний лист із повідомленням, що він буде оброблений 3 дні тому, все ще немає грошей. Я продовжую перевіряти та повідомляю вам, дякую за вашу підтримку

Без проблем, Фіона. Сподіваюся, ви отримаєте свій виграш в найкоротші терміни.

Привіт, дуже дякую за вашу допомогу, я зрештою отримав це ввечері ☺️ хоча вони взяли 26 фунтів стерлінгів, але я просто щасливий, що отримав це, але я більше ніколи не буду використовувати цей сайт, вони говорили зі мною як сміття були такі пасивно-агресивні зі мною і грубі 😱 але ти була фантастичною, дякую Фіона

Чудові новини 🙂 Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як «вирішену» в нашій системі. Щиро дякую, Фіона, за співпрацю, підтвердження та добрі слова. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру