ГоловнаСкаргиNetGame Casino - Виграші гравця були анульовані завдяки виплаті сторонніми особами.

NetGame Casino - Виграші гравця були анульовані завдяки виплаті сторонніми особами.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 ₴

NetGame Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.05.2020 | Справу закрито : 10.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з України перерахував кошти на свій рахунок з банківської картки своєї матері. Казино конфіскувало виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому

Поповнив баланс на бонус, бонус без вейджеру, набив 850грн, 800 поставив на вивід,через добу мені прийшло 250 ті що поповнював, виграш анулювали тому що закинув з карти яка оформлена на маму, але, вона прив'язана до мого рахунку, тобто це дублікат моєї з/п карти, тобто кошти зашли з мого банківського рахунку!!!

Писав в чат, на пошту теж, і відповідь одна й та ж сама, порушення правил , хоча якщо вже так то чому взагалі дозволяють закидати з несвоєї карти, а виводить вже ні.

Взагалі хочу сказати шо це "ГовноКазино" адміністрація такаж сама,"хай не хворіють"

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний sXefun,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чують про вашу проблему, але, будь ласка, розумійте, що казино не приймають депозити від третіх сторін. Реєструючи акаунт, ви погоджуєтесь з умовами казино. У цьому конкретному випадку написано https://netgamecasino.net/agreement/ :

«Користувач має право перераховувати кошти на свій ігровий рахунок лише зі своєї банківської картки, зі свого рахунку в EPS або номер телефону. У разі порушення цієї умови всі виграші можуть бути анульовані, а сума останнього (виграшного) депозиту буде повернена на рахунок / рахунок, з якого він був зроблений. Після виконання цих кроків адміністрація казино залишає за собою право заблокувати рахунок без можливості відновлення. Забороняється вносити кошти на ігровий рахунок третіми особами: друзями, родичами або партнерами. Це правило також стосується відкликання ».

Будь ласка, розумійте, що здавши на банківську картку своєї матері, ви порушили одне з основних правил. Казино з цієї причини позбавило ваших виграшів, і я боюся, що це незворотний процес. Для подальших довідок я настійно рекомендую повідомляти про можливість депозиту коштів з картки сторонніх осіб до того, як відбудеться фактичний депозит.

Якщо є щось інше, я можу вам допомогти, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я змушений буде відхилити цю скаргу як невиправдану. Дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний sXefun,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого