ГоловнаСкаргиNetBet Casino MX - Гравець критикує складний процес перевірки.

NetBet Casino MX - Гравець критикує складний процес перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$1 200

NetBet Casino MX
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 19.03.2020 | Справу закрито : 03.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Мексики ставить під сумнів кількість документів, необхідних для перевірки KYC, навіть якщо вилучення є незначним. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Жахливо, вони вимагають багатьох незвичних вимог на інших платформах під приводом "законодавства", але не вказуючи, який ... Я був із процедурою вже більше місяця, і вони знову просять у мене документи, і це дійсно низька сума , це не варто його обслуговування, плюс я втратив набагато більше, ніж заробив.

Якщо вся ця інформація та документи є дійсно важливими, вони повинні просити їх з самого початку зареєструвати та внести депозити, але, звичайно, оскільки вони складні, вони не застосовують її, оскільки ніхто не реєстрував би за цих умов.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Луїсе,

Дуже дякую за подання скарги. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC злегка, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Також я хотів би підкреслити, що KYC не обмежена мінімальною сумою зняття коштів. Якщо ви хочете отримати свій виграш, я пропоную повністю співпрацювати з казино.

Мені шкода, що я не міг тобі більше допомогти в цій справі. Дуже дякую за розуміння. Якщо є щось інше, я можу зробити для вас стосовно цього питання, будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Луїсе,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого