Гравець з Австрії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт шановна команда,
На жаль, я цього не можу зрозуміти, ми живемо в 2023 році, де все цифрове!
Я завантажив усі документи, мене також верифікували!
І все ж тобі так довго чекати!!
Шановна команда Casino Guru!
Спасибі вам за вашу підтримку
Привіт шановна команда,
Ні, це казино щодня пише мені, що воно триває!
Чекаю з 13 травня 2023 року
Це казино приховує 3280 євро
Дякуємо за вашу відповідь, christianpeter737. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Привіт шановна команда,
Це казино виплатило все, і я впевнений лише тому, що оприлюднив це на різних онлайн-сайтах.
Тим не менш, я вирішив більше ніколи не грати в цьому казино і мене заблокували.
Дякую тобі.
Шановний christianpeter737,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру