Гравець з Австралії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Їм гроші ще не надійшли. Гравець повідомив, що казино постійно запитувало нову інформацію та відхиляло платежі, незважаючи на перевірку рахунку та надання всіх необхідних деталей. Через майже два тижні гравець підтвердив отримання всіх трьох платежів. Ми позначили скаргу як "вирішено".
Привіт,
згідно з веб-сайтом, він повідомляє, що зняття буде оброблено протягом 48 годин, минуло більше, і жодного оновлення моїх транзакцій
Я також запитую в чаті, і мені постійно кажуть ту саму відповідь, що вона є в списку, і незабаром буде вжито заходів
це 3 х 7500 австралійських доларів зняття в банк
Я щойно став учасником 5 днів тому, витратив досить багато, і тепер хвилююся, що не отримаю свої кошти
будь ласка, допоможіть
Дякуємо за відповідь. Мій обліковий запис підтверджено. Я надсилав і перевіряв усе це кілька разів.
які чітко повідомляють протягом 48 годин, що платежі будуть оброблені або схвалені для зняття
Я зареєструвався в цьому казино на основі цих коментарів - вони повинні публікувати неправдиву рекламу і не повинні давати їм 14 днів
Досі ніхто не надав усі необхідні деталі, які зараз запитують
Знімок екрана вашого облікового запису електронного гаманця INPAY
це просто щось нове та різне щодня, чого вони запитують.
neo spin має 3 варіанти зняття банківським переказом
Я не знаю, який мені використовувати, щоб отримати свої $$
вони також не пояснюють електронною поштою, мені просто потрібна допомога
Позитивні новини, усі мої 3 платежі вже отримано, і цю скаргу можна закрити
Я не впевнений, що буду використовувати це казино в майбутньому, там підтримка не дуже зручна, мені знадобилося майже два тижні, щоб отримати всі свої $$, тому що вони не зрозуміли, що їм від мене потрібно, вони постійно відхиляли платежі та просили інформацію, яку вони вже надали
Шановний Jt488,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
