ГоловнаСкаргиNeospin Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Neospin Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 000 €

Neospin Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 06.04.2023 | Справу закрито : 20.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Данії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Скаргу було відхилено, оскільки ми не отримали жодної відповіді від гравця щодо наших повідомлень і запитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я багато грав на цьому сайті, але безуспішно вставив. Кілька тисяч крон. Нарешті це відбувається!!! Я виграю 296 000 датських крон. щаслива. Але вони не виплачують мої гроші, я зробив, як вони мене просили, але вони все одно їх знімають, я закінчив плакати. Я думаю, що це так і знищити людей повністю. І їм байдуже. Я подав усе та скріншоти з паспортом у руках, де я повинен написати дату, і вони повинні заплатити, як вони сказали, що я повинен. Але нічого не відбувається 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний dahlsen93,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, dahlsen93,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми не можемо продовжити розслідування або надати будь-які можливі рішення через відсутність відповіді від гравця.

Скарга може бути повторно відкрита гравцем у будь-який момент.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого