Гравець з Мальти подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Це онлайн-казино вимагає смішну кількість підтверджуючої документації, яку я надав. Вони продовжують говорити, що це нерозбірливо, і щоразу копіюють і вставляють те саме повідомлення.
Якщо я задаю їм запитання, вони відповідають так само. Я спробував у службу підтримки, але вони відмовляються допомогти. Вони не підтвердять мій обліковий запис, і в мене висять 180 євро, хоча вся інформація була надана.
Будь ласка, закрийте цю скаргу. Вони заплатили, але лише тому, що я написав на форумі тут. Я ціную це.
Чудові новини, Meh5005. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
