Гравець з Німеччини відчуває проблеми зі зняттям своїх коштів. Зрештою ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я отримав прибуток у розмірі 180 євро і хотів його зняти. Згідно з отриманим електронним листом, зняття повинно відбутися без затримки, але нічого не відбувається
Шановний xNxstyEU115!
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість.
Чи можете ви повідомити, коли саме ви подали запит на зняття? Ваш рахунок казино підтверджений? Ви накопичували свої виграші за допомогою бонусів чи реальних грошей?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас