Шановний Туді,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Need For Spin.
З наданого вами знімка екрана видно, що платіжна система відхилила ваш платіж. Чи пробували ви вибрати інший спосіб оплати, щоб вивести свій виграш?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Dear Toodi,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Need For Spin Casino.
From the screenshot you provided us with, it seems that your payment got rejected by the Payment system. Have you tried choosing a different payment method to withdraw your winnings?
Have you made any successful withdrawals from this casino in the past?
Could you please confirm that you passed the KYC verification?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичний переклад.