ГоловнаСкаргиNeed For Spin Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Need For Spin Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Need For Spin Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.11.2022 | Вирішено : 17.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 20 євро через Paysafe, і вони ніколи не були зараховані. Тепер мені кажуть, що я отримаю електронний лист, але нічого не відбувається.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний hansen260678,

Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено вам або зараховано на ваш рахунок у казино.

Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Ви вже зверталися до свого платіжного оператора? В ідеалі вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зв’язався з Paysafecard, і вони направили мене в казино, оскільки сума була належним чином заброньована Paysafe, але ніколи не була зарахована казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив стільки депозитів, а також через Paysafe, який завжди працював, за винятком цього разу, але не цього разу, і вони грають дурня, оскільки від них немає електронної пошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз зараховано, з цим покінчено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, hansen260678, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нашим Центром розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого