Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Вони не кладуть гроші, які я заробив, на мій рахунок, постійно кажучи, що я маю надіслати їм фотографії своєї картки. Всі документи я відправив. А потім вони знову надсилають мені те саме повідомлення. Я думаю, що це шахрайство.
Привіт aitram2009,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Ніко, до вчорашнього дня я знову звернувся до сайту. Вони безпосередньо підтвердили мою особу. Не на моїй картці. Вони постійно надсилають мені те саме повідомлення. Мені потрібно сфотографувати перші 6 чисел і останні 4, приховати середину та видалити задню сторону картки, приховуючи, звичайно, cvv.
Привіт, ще нічого. Я просто хотів запитати, це справді шахрайство чи я щось роблю неправильно?. У своєму попередньому повідомленні я докладно написав кроки, які я роблю, і що вони мені відповідають. Тому що ви мені написали, що перевірка реєстрацій відбувається за 14 днів. Чи потрібно завантажувати їх, доки вони не будуть схвалені, а потім натискати «Відкликати»?? Всі документи, що посвідчують особу, були негайно затверджені. і я боюся, що це не шахрайство, і я надіслав своє посвідчення особи та підтвердження постійного місця проживання.
Привіт aitram2009,
Поки казино продовжує запитувати той самий документ, з ним має бути проблема. Я обов’язково спробую надіслати їм ще раз, попросіть безпосередньо запитати їх, у чому проблема, щоб ви могли надіслати їм правильний наступного разу.
Будь ласка, повідомте нам про результат.