ГоловнаСкаргиNational Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

National Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

National Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.01.2023 | Справу закрито : 31.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається підтвердити свій рахунок, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони не кладуть гроші, які я заробив, на мій рахунок, постійно кажучи, що я маю надіслати їм фотографії своєї картки. Всі документи я відправив. А потім вони знову надсилають мені те саме повідомлення. Я думаю, що це шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт aitram2009,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з National Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Ніко, до вчорашнього дня я знову звернувся до сайту. Вони безпосередньо підтвердили мою особу. Не на моїй картці. Вони постійно надсилають мені те саме повідомлення. Мені потрібно сфотографувати перші 6 чисел і останні 4, приховати середину та видалити задню сторону картки, приховуючи, звичайно, cvv.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ще нічого. Я просто хотів запитати, це справді шахрайство чи я щось роблю неправильно?. У своєму попередньому повідомленні я докладно написав кроки, які я роблю, і що вони мені відповідають. Тому що ви мені написали, що перевірка реєстрацій відбувається за 14 днів. Чи потрібно завантажувати їх, доки вони не будуть схвалені, а потім натискати «Відкликати»?? Всі документи, що посвідчують особу, були негайно затверджені. і я боюся, що це не шахрайство, і я надіслав своє посвідчення особи та підтвердження постійного місця проживання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт aitram2009,

Поки казино продовжує запитувати той самий документ, з ним має бути проблема. Я обов’язково спробую надіслати їм ще раз, попросіть безпосередньо запитати їх, у чому проблема, щоб ви могли надіслати їм правильний наступного разу.

Будь ласка, повідомте нам про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, aithram2009,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого