ГоловнаСкаргиNANOGAMES.IO Casino - Обліковий запис гравця несправедливо забанили.

NANOGAMES.IO Casino - Обліковий запис гравця несправедливо забанили.

Автоматичний переклад.

Сума: 128 $

NANOGAMES.IO Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 31.12.2023 | Справу закрито : 14.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

Гравець із США зазнав блокування облікового запису, перш ніж досягти нового рівня та отримати значну винагороду. Вона стверджувала, що заборона була викликана тим, що вона розповіла про неправомірну поведінку казино, включаючи роботу без ліцензії та маніпулювання іграми. Гравець також стверджувала, що казино винне їй близько 160 доларів США за їхньою «медальною» програмою. Однак ми пояснили, що ми не можемо покарати казино за закриття її рахунку, і що потенційні винагороди або «бали лояльності» не вважаються реальними коштами. Ми також пояснили, що не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. У результаті ми були змушені відхилити скаргу гравця як необґрунтовану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Це казино забанило мій обліковий запис саме тоді, коли я збирався підвищити рівень і отримати винагороду в розмірі 128nnd, над якою я багато працював і витратив багато грошей. Вони забанили мій обліковий запис просто тому, що я сказав правду про те, що їх спіймали минулого року за маніпуляціями з рулеткою. Доказ наведено в наданих мною вкладеннях. Але спочатку намагалися сказати, що мене приглушили за «жебрацтво». Неправда. Я можу надати заяви від кількох інших гравців, які я ніколи не випрошував на цьому сайті, а навпаки, я завжди ділився з гравцями. Отже, вони вимкнули мене за жебракування, а потім раптово забанили мій обліковий запис і заблокували в ньому доступ. Я взагалі не порушував жодних їхніх умов. І вони ніколи не доводили, що я це зробив. Я також запитав Raiw, чому вони працюють без ліцензії. Це теж факт. Вони просто блокують будь-який обліковий запис, який може зробити їх поганими. Я бачив, як вони блокували кількох гравців, які не зробили нічого поганого перед тим, як готувалися отримати велику винагороду. Я працював і грав багато грошей за цю винагороду. Nanogames має заплатити мені за це. Якщо вони цього не зроблять, я закрию їхній сайт, оскільки вони порушують багато законів. Настав час мені заплатити за те, над чим я так важко працював. Вони продовжуватимуть це робити, доки з цим щось не зроблять.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний sanyojesse,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зрозумійте, що ми не можемо оштрафувати казино за закриття вашого рахунку. Загалом казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.

Не могли б ви повідомити, чи зберігаються в казино якісь кошти? Якщо казино виплатило всі виграші, а кошти не утримуються, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що будь-які потенційні винагороди або «бали лояльності» не вважаються реальними коштами, а скоріше бонусними грошима.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела



У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам радісного, успішного та здорового нового 2024 року, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Отже, ви хочете сказати, що для казино абсолютно законно заборонити обліковий запис без будь-якої причини та залишити ваші гроші? В іншому місці це було б крадіжкою. Не кажучи вже про те, що це казино навіть не працює легально без ліцензії, тож як їх умови та положення взагалі законні? І як це так, що вони відкрито допускають гравців із США, коли це країна в чорному списку? Чи не порушують вони цим закон? Я просто дуже розчарований. Тому що це трапляється з гравцями там постійно. Вони забороняють їх, а потім зберігають свої гроші без будь-якої причини... Окрім того, що вони жадібні. Вони безумовно маніпулюють іграми, тому вони взагалі не є «доказово справедливими». Це вже було встановлено, коли гравець спіймав їх за маніпуляціями з рулеткою, і вони заплатили йому тихі гроші, щоб він мовчав про це. Вони нахабно пограбували стільки людей. І ви не можете сказати, що вони не знають, що там грають гравці зі США, тому що гравці весь час відкрито говорять про свої локації в чаті з присутніми своїми модами... вони знають.

Тож, схоже, їм це вийде з рук... вау. Я сподіваюся, що це все доступно для читання широкому загалу як точний звіт про те, чим займається це казино. Вони також дозволяють жарти про ненависть до євреїв і відверто сексуальні розмови в чаті гравців. Але, якщо ви скажете правду про втрату грошей... вони негайно заглушать вас, щоб інші гравці не знали, що вони шахраї.. нереально. Це казино краде багато грошей у своїх клієнтів, і здається, що це не має значення. Коли діяльність без ліцензії стала законною? Коли крадіжка чужих грошей стала законною? Коли компанії дозволяли порушувати свої власні умови та звинувачувати в цьому своїх гравців і блокувати їх за брехню? Це казино не заслуговує зірок. Це, чесно кажучи, прикриття для операції з крадіжки грошей... яка ганьба!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Куди їх подати за те, що вони працюють без ліцензії та дозволяють гравцям із країн із чорного списку грати незаконно? Цей сайт потрібно закрити, перш ніж вони вкрадуть більше людей!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Хісаньоєссе,

На жаль, у Casino.Guru ми не розглядаємо скарги, пов’язані з положеннями та політикою ліцензування. Хоча я розумію вашу точку зору, на жаль, ми не в змозі надати допомогу в цьому питанні. Наша роль полягає в ролі незалежної бази даних онлайн-казино, яка діє як посередник у вирішенні суперечок між гравцями. Однак у нас немає повноважень забезпечувати законність правил. У кожному огляді ми надаємо користувачам інформацію про ліцензію, і в кінцевому підсумку кожен гравець повинен прийняти обґрунтоване рішення щодо свого вибору казино. Огляд NANOGAMES.IO Casino на нашій платформі містить таку інформацію:

file


Якщо ви віддаєте перевагу грі виключно в ліцензованих казино, я наполегливо рекомендую перевірити наш список рекомендованих казино та скористатися наявними фільтрами, щоб знайти казино, яке найбільше відповідає вашим потребам.

Крім того, як я зазначав раніше, якщо бали лояльності чи бонуси не надаються, це не вважається утриманням реальних грошей. Ці бонуси вимагають від гравців робити ставки, щоб стати коштами для виведення. Враховуючи те, що у казино немає ліцензії, як було зазначено в нашому огляді, на жаль, я не можу порекомендувати вам нічого іншого. Я розумію, що це може не збігатися з вашими очікуваннями, але ми не можемо змусити казино знову відкрити ваш рахунок і дозволити вам зробити ставку на вашу потенційну винагороду.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я хочу, щоб ця скарга була доступна для всіх. Тому що людей потрібно знати про цих шахраїв. Вони щодня відверто крадуть у своїх гравців. Жодна з їхніх ігор не є чесною. Жодного. І вони вимкнуть або заборонять будь-кого, хто говорить про це. Але я також хотів би отримати кошти, які я мав би заробити від їхньої «медальної» програми, яку вони рекламують, хоча кажуть, що вона «зараз не працює», і вони кажуть це вже більше 2 років, хоча вони ще рекламую це, і я мав би всі медалі. Вони не можуть рекламувати медальну програму, якої у них навіть немає. Тож вони мені винні близько 160 доларів. Я хочу цього, тому що я це заробив, і, згідно з їхньою рекламою на сайті, медальна програма доступна.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Як згадувалося раніше, ми не будемо розглядати цю справу, якщо казино не утримує фактичні кошти. Будь-які потенційні винагороди чи бонуси не класифікуються як реальні кошти в цьому контексті.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого