Сподіваюся, ви можете мені допомогти, тому що я справді на межі розуму. Я зареєстрований в N1 Casino. Я завжди робив там депозити та знімав гроші за допомогою швидкого переказу, який досі чудово працював. Приблизно 3-4 дні тому швидкі перекази перестали працювати, тож я перейшов на skrill, зробивши депозит також спрацював чудово, потім я зміг отримати невеликий прибуток (сума 350 євро), потім захотів виплатити, цей процес закінчився на жаль, було скасовано протягом 3 років днів відхилено, вже був у підтримці кілька разів /
Онлайн-чат, описав усю проблему, дотримувався всіх інструкцій, але, на жаль, нічого не відбувається... Мені просто знову і знову кажуть запитати виплату ще раз, відділ виплат перевіряє виплату. Я вже телефонував до німецької служби підтримки клієнтів Skrill, яка сказала. Все було б добре.
Мій обліковий запис буде підтверджено та с
Там моя адреса
Також немає проблем, оскільки служба підтримки N1 також сказала, що сама Skrill відмовилася від платежу, оскільки в моїй адресі був спеціальний символ щодо місцезнаходження (цей -), який не існував би в англійському алфавіті, потім я знову видалив його та надіслав отримання електронного листа з підтвердженням. Я завантажив усі знімки екрана для перевірки в Skrill і зміни адреси в обліковому записі гравця на запит служби підтримки N1. N1 також створив квиток, але нічого не відбувається, чат і трафік електронної пошти просто говорять мені щоразу запитувати нову виплату. Тепер квиток створюється знову
N1 зв’яжеться безпосередньо зі Skrill, щоб знайти рішення. Але це може зайняти 8-9 годин, поки заявка не буде створена, і я справді втомився від цього, тому що я був у цьому чаті лише кілька днів через доступну суму, я просто хочу свої гроші та продовжую в цьому
Залишайтеся в казино, оскільки я зазвичай дуже задоволений провайдером, і через цю подію я починаю сумніватися.
Заздалегідь дякую та з повагою
I hope you can help me, because I'm really at my wits end. I am registered at N1 Casino. I've always made deposits and withdrawals there via Rapid Transfer, which has worked great so far. About 3-4 days ago, Rapid Transfers stopped working, so I switched to skrill, making a deposit also worked great, then I was able to make a small profit (amount of €350), then wanted to pay out, this process has unfortunately been canceled for 3 years days rejected, was already in support several times /
Online chat, described the entire problem, followed all the instructions and unfortunately still nothing happens... I'm just told again and again to request the payout again, the payout department is checking the payout. I've already phoned the German customer support from Skrill, who said. Everything would be fine.
My account would be verified and with
There is my address
No problem either, since the N1 support also said that Skrill itself refused the payment because there was a special character in my address regarding the location (this one -) which would not exist in the English alphabet, I then removed it again and sent a confirmation email receive. I have uploaded all screenshots for verification at Skrill and change of address in my player account at the request of N1 Support. N1 also created a ticket but nothing happens, chat and email traffic just tell me to request a new payout every time. Now a ticket is created again by
N1 will contact Skrill directly to find a solution. But this can take 8-9 hours until a ticket is created and I'm really getting tired of it because I've only been in this chat for days because of a manageable amount, I just want my money and continue in this one
Stay at the casino, as I am usually very satisfied with the provider, and because of this event, I am beginning to have doubts.
Thank you in advance and best regards
Ich hoffe man kann mir eventuell helfen, da ich wirklich mit meinem Latein am Ende bin. Ich bin beim N1 Casino angemeldet. Hab dort immer über Rapid Transfer ein und Auszahlungen getätigt, was bis jetzt auch super funktioniert hat. Vor ca. 3-4 Tagen hat Rapid Transfers nicht mehr funktioniert, also bin ich auf skrill umgestiegen, einzahlen hat auch super funktioniert, hab dann einen kleinen Gewinn erwirtschaften können( Höhe 350€), wollte anschließend auszahlen, diese Prozess wird leider seid 3 Tagen abgelehnt, war bereits mehrmals im Support /
Online Chat, hab das gesamte Problem geschildert, bin allen Anweisungen gefolgt und leider tut sich noch immer nichts... es wird mir nur immer wieder gesagt ich soll die Auszahlung erneut beantragen, die Auszahlungsabteilung prüft die Auszahlung. Habe bereits auch mit dem deutschen Kunden Support von Skrill telefoniert, die meinte. Es wäre alles in Ordnung.
Mein Konto wäre verifiziert und mit
Meiner Anschrift gebe es
Auch kein Problem, da der N1 Support auch meinte, dass Skrill selbst die Auszahlung ablehnt weil in meiner Adresse bezüglich des Ortes ein Sonderzeichen wäre (dieses hier -) was es im englischen Alphabet nicht geben würde, hab ich dann auch nochmal entfernt und eine Bestätigunsemail erhalten. Alle Screenshots zur Verifikation bei Skrill sowie Adressänderung habe ich auf Wunsch des N1 Suportes in meinem Spielerkonto hochgeladen. N1 hat auch ein Ticket erstellt, aber es passiert einfach nichts, Chat und emailverkehr sagen mir nur jedesmal soll eine neue Auszahlung beantragen. Jetzt wird abermals ein Ticket erstellt, indem
N1 sich direkt mit Skrill in Verbindung setzt um eine Lösung zu finden. Dies kann aber 8-9h dauern bis überhaupt ein Ticket erstellt wird und ich hab wirklich langsam keinen Nerv mehr dafür, weil ich seit Tagen nur in diesem Chat unterwegs bin, wegen einem überschaubaren betrag, möchte doch einfach nur mein Geld und weiter in diesem
Casino bleiben, da ich in der Regel sehr zufrieden mit dem Anbieter bin, auf Grund dieses Ereignisses langsam Zweifel bekomme.
Danke dir im Voraus und Liebe Grüße
Автоматичний переклад.