Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Розмови
Відтермінування платежу, додаткова перевірка
Учасники
gr***N1 Partners Group
Дата початку
Вчора о 23:06
Редагувати
зірка
Позначити як непрочитане
Залишати
Г
g***1972 рік
Учасник-новачок
Вчора о 23:06
Привіт. Моя проблема полягає в тому, що я вніс 80 євро в казино N1, не використавши жодного бонусу. Я виграв 643 євро і хочу зняти гроші, і казино замовили додаткову перевірку мого доходу, я не знаю, на якій основі. Я надіслав їм усі документи, крім виписки з рахунку mifinity, оскільки вони хочуть 6 місяців у форматі pdf, а таку виписку неможливо завантажити з веб-сайту mifinity. Я надіслав їм скріншоти всього, але вони цього не прийняли. Я надіслав їм виписку зі свого рахунку revolut і з того рахунку, куди надходить моя пенсія, і у них теж проблема. Якби я знав, що будуть такі проблеми, я б не вклав туди гроші. Я платив там багато разів раніше, і не було проблем із виведенням коштів, тому що рахунок був верифікований, тому я не розумію такий підхід казино. Я прошу негайної та швидкої допомоги в цьому питанні. Не може бути так, щоб казино блокувало мої депозитні кошти та виграші, вимагаючи щось непотрібне для оцінки законності цих коштів чи ні, оскільки я надав те, що, на мою думку, може бути представлений. Схоже на те, що казино було б байдуже, що я їв сьогодні, якби я з’їв щось, що не подобається казино, вони не заплатять мені, тому що я повинен сісти на дієту....