ГоловнаСкаргиN1 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

N1 Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 643 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.11.2022 | Справу закрито : 13.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад


Г





Розмови

Відтермінування платежу, додаткова перевірка

Учасники


gr***N1 Partners Group

Дата початку


Вчора о 23:06

Редагувати

зірка

Позначити як непрочитане

Залишати

Г

g***1972 рік

Учасник-новачок

Вчора о 23:06


Привіт. Моя проблема полягає в тому, що я вніс 80 євро в казино N1, не використавши жодного бонусу. Я виграв 643 євро і хочу зняти гроші, і казино замовили додаткову перевірку мого доходу, я не знаю, на якій основі. Я надіслав їм усі документи, крім виписки з рахунку mifinity, оскільки вони хочуть 6 місяців у форматі pdf, а таку виписку неможливо завантажити з веб-сайту mifinity. Я надіслав їм скріншоти всього, але вони цього не прийняли. Я надіслав їм виписку зі свого рахунку revolut і з того рахунку, куди надходить моя пенсія, і у них теж проблема. Якби я знав, що будуть такі проблеми, я б не вклав туди гроші. Я платив там багато разів раніше, і не було проблем із виведенням коштів, тому що рахунок був верифікований, тому я не розумію такий підхід казино. Я прошу негайної та швидкої допомоги в цьому питанні. Не може бути так, щоб казино блокувало мої депозитні кошти та виграші, вимагаючи щось непотрібне для оцінки законності цих коштів чи ні, оскільки я надав те, що, на мою думку, може бути представлений. Схоже на те, що казино було б байдуже, що я їв сьогодні, якби я з’їв щось, що не подобається казино, вони не заплатять мені, тому що я повинен сісти на дієту....

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) deniro72!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, deniro72,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, deniro72,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого