Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
привіт, у мене велика проблема. Кілька днів тому я відкрив рахунок у цій компанії. Я вніс близько 500 євро, все йшло добре, поки я не виграв 2500 євро. Після того, як я почав своє перше зняття коштів і надіслав усі документи, які вони просили, вони скасували його. Наразі це траплялося 15 разів. Я спілкувався з ними в чаті, і вони мені сказали, що все добре, рахунок ідентифікований і ви можете негайно зняти кошти. чому вони мені брешуть?? можеш допомогти мені, будь ласка??
мій обліковий запис підтверджено, вони сказали мені більше 15 разів у повідомленнях, які я спілкувався з відділом обслуговування, і що я можу подати запит на зняття коштів без проблем, але вони постійно скасовують його.
Привіт,
Нам не вдалося знайти користувача за цією електронною поштою. Напишіть адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом.
Привіт всім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
Томкан, не могли б ви надати необхідну інформацію, щоб казино могло знайти ваш рахунок?