ГоловнаСкаргиN1 Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

N1 Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.03.2023 | Справу закрито : 17.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

привіт, у мене велика проблема. Кілька днів тому я відкрив рахунок у цій компанії. Я вніс близько 500 євро, все йшло добре, поки я не виграв 2500 євро. Після того, як я почав своє перше зняття коштів і надіслав усі документи, які вони просили, вони скасували його. Наразі це траплялося 15 разів. Я спілкувався з ними в чаті, і вони мені сказали, що все добре, рахунок ідентифікований і ви можете негайно зняти кошти. чому вони мені брешуть?? можеш допомогти мені, будь ласка??

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Thomkan!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

мій обліковий запис підтверджено, вони сказали мені більше 15 разів у повідомленнях, які я спілкувався з відділом обслуговування, і що я можу подати запит на зняття коштів без проблем, але вони постійно скасовують його.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Нам не вдалося знайти користувача за цією електронною поштою. Напишіть адресу електронної пошти, пов’язану з обліковим записом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Томкан, не могли б ви надати необхідну інформацію, щоб казино могло знайти ваш рахунок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Thomkan,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого