Гравець із Німеччини хоче зняти 100 євро з N1 Casino, але засмучений тим, що єдиним доступним варіантом є банківський переказ, тоді як Mifinity пропонується в інших N1 Interactive Casino. Після кількох запитів він дізнається, що Mifinity більше не доступний для німецьких клієнтів.
Шановна команда Casino Guru!
На жаль, у мене проблема з N1 Casino.
У мене є 100 євро, які я хотів би зняти, але зараз це можна зробити лише банківським переказом.
Ні Mifinity, ні Paysafecard, лише банківський переказ.
В інших інтерактивних казино N1 я маю можливість використовувати Mifinity.
Сама Mifinity рекламує це: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Після кількох запитів у чаті мені сказали, що Mifinity більше не доступний для німецьких клієнтів.
Ви можете мені допомогти?
Дуже дякую і чекаю на вашу відповідь!
Шановний Gr33ndoc!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Я боюся, що ми не в змозі змусити казино обробляти зняття за допомогою методів оплати, які вони не підтримують, і вам все одно доведеться переглянути використання банківського переказу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Привіт Христина!
Так, я раніше здійснював виплату через Paysafecard, але, на жаль, цей метод також недоступний.
Тоді, на жаль, ви нічого не можете зробити, і я буду уникати цього казино в майбутньому.
Дуже дякую і бажаю всього найкращого!
З повагою
Дякуємо за відповідь, Gr33ndoc. Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?
Працівник Kristina зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
