Гравець із Греції відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зареєструвався на цьому, я успішно зробив свій перший депозит, я не використав жодного бонусу, і він не був мені наданий через реєстрацію в моєму депозиті, не було жодних проблем, коли я пішов досліджувати, запит було відхилено та не раз і не два звертався в службу підтримки N1, яка за 5 днів знущається!!! спочатку вони сказали мені, що я повинен використовувати той самий метод, що й той, яким я зробив депозит, я сказав їм, що я це вже зробив, потім вони сказали мені спробувати інші способи ibank тощо. звичайно, це не вдалося, потім вони запитали мене для BIC банку та деяких інших речей, як-от адреса найближчого банку, щоб зробити щось вручну та належним чином, тому що сьогодні виникла якась технічна проблема. Я чекаю 5-й день, поки вони щось зроблять після того, як вони вперше повідомили мене, що моя проблема виникла відповідний відділ зайняв мене, і мені не потрібно намагатися ще раз, а зняття буде здійснено автоматично, коли проблему буде вирішено, вони зроблять усе!!! ЖАРІЇ!!!!! єдиний доказ, який я маю, це незліченна кількість електронних листів, які я надіслав, і смішні відповіді, які я отримав, які я не можу опублікувати тут як вкладення!!
Шановний kostas161183,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Якщо ви бажаєте переслати відповідне повідомлення, ви можете зробити це за адресою petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я спробував усі доступні рішення, але постійно отримую скасування, що ще я міг зробити?
Дуже дякую, kostas161183, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт kostas161183,
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув цю справу та зв’яжуся з казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хочемо запросити N1 Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино N1!
Чи можете ви надати деяку інформацію щодо проблем із виведенням коштів гравця?
Шановний kostas161183 ,
Не могли б ви надати електронну адресу, пов’язану з вашим гральним обліковим записом?
З повагою,
Казино N1
Шановний kostas161183,
Чи можете ви підтвердити електронну адресу, яку ви використовували для реєстрації в N1 Casino?