Гравець з Австрії незадоволений процесом перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, мені потрібна термінова допомога.
Я вже вклав стільки коштів у N1 Casino. Тепер я нарешті переміг. Я хотів підтвердити свій обліковий запис для виплати. Я подав усі необхідні документи. Але тепер вони хочуть скріншоти мого онлайн-банкінгу.
Я навіть зробив це, щоб показати, що депозит був зроблений з цієї картки.
Зараз навіть цього замало. Хочете уривок, який показує ВСЕ? В умовах чітко видно, що достатньо фотографії картки, з якої ви оплатили.
Будь ласка, терміново допоможіть
Шановний erlamp1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.
Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Кристина