Гравець намагається перевірити, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скарга була вирішена, оскільки гравець підтвердив себе та отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
N1 Casino - Гравець намагається перевірити.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
N1 Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добрий ранок,
мій обліковий запис повністю перевірено в N1 Casino. Я також отримав електронний лист про це. Я хотів зняти свій виграш, але вони постійно відмовлялися. Тепер вони хочуть підтвердження платежу від 11.12.2021, хоча я вже завантажив трансакцію зі свого облікового запису Paysafe за допомогою знімка екрана, а також зі свого банківського рахунку. У мене таке враження, що вони не хочуть виплачувати гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт florianpelka1989,
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з N1 Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Коли саме ви почали процес верифікації в казино? Ви накопичили свій баланс бонусними грошима чи реальними грошима? Коли ви востаннє надсилали їм будь-які документи і коли востаннє вам відповідало казино?
Будь ласка, надішліть будь-які додаткові знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Нік,
дякую за швидкий відгук. Мене підтвердили минулого тижня. Я вніс 30 євро на свій банківський рахунок. Я також не претендував на жодного бонусу. Якщо вам потрібні якісь документи, будь ласка, повідомте мене.
З повагою
Флоріан
Автоматичний переклад.
