ГоловнаСкаргиN1 Casino - Гравець намагається перевірити.

N1 Casino - Гравець намагається перевірити.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

N1 Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.02.2022 | Вирішено : 09.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець намагається перевірити, оскільки казино постійно запитує нові документи. Скарга була вирішена, оскільки гравець підтвердив себе та отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий ранок,

мій обліковий запис повністю перевірено в N1 Casino. Я також отримав електронний лист про це. Я хотів зняти свій виграш, але вони постійно відмовлялися. Тепер вони хочуть підтвердження платежу від 11.12.2021, хоча я вже завантажив трансакцію зі свого облікового запису Paysafe за допомогою знімка екрана, а також зі свого банківського рахунку. У мене таке враження, що вони не хочуть виплачувати гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт florianpelka1989,

Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з N1 Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви почали процес верифікації в казино? Ви накопичили свій баланс бонусними грошима чи реальними грошима? Коли ви востаннє надсилали їм будь-які документи і коли востаннє вам відповідало казино?

Будь ласка, надішліть будь-які додаткові знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Нік,


дякую за швидкий відгук. Мене підтвердили минулого тижня. Я вніс 30 євро на свій банківський рахунок. Я також не претендував на жодного бонусу. Якщо вам потрібні якісь документи, будь ласка, повідомте мене.


З повагою


Флоріан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Можна закрити справу. N1 Casino перерахував гроші мені. Велике спасибі за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна florianpelka1989,

Дякуємо, що повідомили, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому ви знову зіткнетеся з іншими проблемами.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого