ГоловнаСкаргиN1 Casino GR - Виведення гравця ще триває.

N1 Casino GR - Виведення гравця ще триває.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

N1 Casino GR
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.01.2024 | Вирішено : 16.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

10 міс. тому
Переклад

У гравця з Греції виникла проблема із затримкою зняття 600 євро з N1 Casino GR, яка виникла в жовтні 2024 року. Після того, як гравець подав скаргу, проблему було вирішено, а зняту суму було зараховано на його рахунок. .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Я ініціював виведення 600 євро 5 жовтня 2024 року, і я все ще чекаю. Я розмовляв зі своїм банком, з якого я здійснив зняття через Iban, і вони повідомили мені, що проблема не в них, а в казино. Мені порадили запитати квитанцію у форматі PDF про переказ, здійснений казино, але казино нічого мені не надало. Під час перегляду вилучень у казино сума відображається як «виконується», але нічого ще не відбулося. Незважаючи на те, що я багато разів спілкувався в прямому ефірі N1, я відчуваю, що мене все зрозуміло. Кожна людина говорить мені щось своє: хтось каже, що потрібно терпіти, інший каже, що проблема вирішиться негайно. Як давній гравець, я не можу зрозуміти цю затримку, особливо тому, що сайт ставок розташований у моїй країні.

Тим часом вони повідомили мене, що передали мою проблему у відповідний відділ і що я отримаю оновлення електронною поштою, але цього не сталося на сьогодні.

Нарешті вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що я зробив ставку більше 5 євро, що неможливо, оскільки я не граю з такими високими сумами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний xetrix2009!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з N1 Casino GR.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні правила максимальної ставки під час гри з бонусом?
  • Який був ваш останній депозит і скільки був початковий бонусний внесок від казино?
  • Будь ласка, надішліть будь-яку відповідну електронну пошту чи іншу кореспонденцію з казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Нарешті сьогодні вранці гроші були зараховані на мій рахунок, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний xetrix2009!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого