ГоловнаСкаргиN1 Casino GR - Виведення гравця ще триває.

N1 Casino GR - Виведення гравця ще триває.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

N1 Casino GR
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.01.2024 | Вирішено : 16.01.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

У гравця з Греції виникла проблема із затримкою зняття 600 євро з N1 Casino GR, яка виникла в жовтні 2024 року. Після того, як гравець подав скаргу, проблему було вирішено, а зняту суму було зараховано на його рахунок. .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Я ініціював виведення 600 євро 5 жовтня 2024 року, і я все ще чекаю. Я розмовляв зі своїм банком, з якого я здійснив зняття через Iban, і вони повідомили мені, що проблема не в них, а в казино. Мені порадили запитати квитанцію у форматі PDF про переказ, здійснений казино, але казино нічого мені не надало. Під час перегляду вилучень у казино сума відображається як «виконується», але нічого ще не відбулося. Незважаючи на те, що я багато разів спілкувався в прямому ефірі N1, я відчуваю, що мене все зрозуміло. Кожна людина говорить мені щось своє: хтось каже, що потрібно терпіти, інший каже, що проблема вирішиться негайно. Як давній гравець, я не можу зрозуміти цю затримку, особливо тому, що сайт ставок розташований у моїй країні.

Тим часом вони повідомили мене, що передали мою проблему у відповідний відділ і що я отримаю оновлення електронною поштою, але цього не сталося на сьогодні.

Нарешті вони надіслали мені електронний лист із повідомленням, що я зробив ставку більше 5 євро, що неможливо, оскільки я не граю з такими високими сумами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний xetrix2009!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з N1 Casino GR.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що казино звинуватило вас у порушенні правила максимальної ставки під час гри з бонусом?
  • Який був ваш останній депозит і скільки був початковий бонусний внесок від казино?
  • Будь ласка, надішліть будь-яку відповідну електронну пошту чи іншу кореспонденцію з казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Нарешті сьогодні вранці гроші були зараховані на мій рахунок, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановний xetrix2009!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого