Гравець з Греції виграв 18 євро на безкоштовних обертаннях і відповідав вимогам щодо ставок, але зняття 2000 євро було скасовано через нібито високі ставки.
Автоматичний переклад.
N1 Casino GR - Виграш гравця конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 000 €
N1 Casino GR
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У N1 Casino GR індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 18h 21m 9s
Підсумок випадку
5 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Сьогодні я виграв 18 євро з безкоштовних обертань. Я виконав вимоги щодо ставок і зняв 2000 євро, але потім мої гроші забрали назад. Вони сказали, що скоригували суму, тому що моя ставка була зависокою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний Agasik21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив Умови використання бонусів і знайшов це:
Максимальна ставка під час парі становить 5 євро або еквівалент (5 доларів США, 50 норвезьких крон, 7,5 CAD/NZD). Макс. Ліміт ставок включає подвоєння ставок після завершення раунду гри та бонусні раунди (придбані в грі).
Наша позиція детально пояснюється в Кодексі чесних азартних ігор : Правило максимальної ставки є фактично галузевим стандартом, як і те, що казино має право конфіскувати виграш гравця з бонусної гри після порушення цього правила. Ми вважаємо за краще не суперечити галузевим стандартам, караючи казино, які час від часу використовують правило максимальної ставки проти гравців.
Однак, якщо ви вважаєте, що вас помилково звинуватили, не соромтеся переслати мені свою історію гри разом із посиланням на конкретний бонус, який ви використали та зіграли. Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .
Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його також.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
