Гравець із Греції втратив 25 000 євро в казино N1 після того, як вніс всю суму за один день, ставлячи під сумнів дозвіл казино на таку поведінку в азартних іграх, враховуючи їхню залежність від азартних ігор на кількох платформах. Вони вважають, що N1 Casino мало завадити їм грати.
Я програв 25 000 євро в казино N1. Усі депозити були зроблені за один день 22 серпня на загальну суму 25 000 євро. Чи дозволено гравцеві грати так багато за один день? У будь-якому випадку, я повідомив про свою залежність від азартних ігор на кількох платформах, таких як NetBet, Nivibet, Fonbet, Stoiximan, Bein, Betson і Winmasters, серед інших, через мою пристрасть до азартних ігор. Казино N1, безумовно, пов’язане з однією з цих компаній, тому мені не дозволили грати через мою пристрасть до азартних ігор. Проте вони заплющили очі, і я втратив усі свої гроші. Ви можете мені допомогти?
Шановний alexisbat,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
На жаль, самовиключення на інших платформах жодним чином не гарантує, що ваші облікові записи на інших платформах також буде заблоковано.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Так, я просив повернути гроші, але вони не повертають. Чи вважають вони нормальним, коли гравець програє стільки грошей за 3 години? Я так не думаю. Все це явно безвідповідально і не дотримується правил. Я подав скаргу до EEEP. Неможливо, щоб гравець із цією забороною в 15+ букмекерських компаніях був допущений до гри, а компанії навіть не знали про це. Я вважаю це неможливим. що ти кажеш
Працівник Tomas зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
