ГоловнаСкаргиN1 Casino GR - Депозит гравця не зараховується.

N1 Casino GR - Депозит гравця не зараховується.

Автоматичний переклад.

Сума: 30 €

N1 Casino GR
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 29.11.2023 | Вирішено : 06.12.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Греції вніс 30 євро на свій рахунок у N1 Casino п’ять днів тому, але кошти не були зараховані. Вони намагалися підняти проблему в казино, надавши квитанцію про внесення депозиту, але не отримали жодного рішення чи конкретного терміну. Скаргу було вирішено, оскільки депозит гравця було зараховано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

24/11 я зробив депозит у розмірі 30 євро, який ніколи не був зарахований на мій рахунок у казино n1, і минуло 5 днів без жодного прогресу чи брифінгу з їхнього боку. Я вважаю це неприйнятним!!

Крім того, вони не реагують відповідально на мої скарги з цього питання. Спочатку вони попросили мене надати квитанцію про заставу, яку я їм негайно надіслав. Тоді сказали, що вирішиться за 1-2 дні. Тепер кажуть, що це узагалі і безстроково взялося у відповідне відомство. Це величезне знущання і обман. Я в люті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Глеме,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановні, нарешті через тиждень казино відповіло і зарахувало мої гроші. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Глеме,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого