Я вніс 50 євро безпосередньо через Trustly, коли зайшов у казино, і коли почав підтверджувати умови, сайт не дозволив мені продовжити, а кнопка «Прийняти» не працювала. Я не зміг увійти знову в обліковий запис, оскільки не міг надати жодної іншої інформації, окрім логіну Trustly. Ви не можете увійти в Trustly, якщо не робите депозит; це не працюватиме лише для входу в систему, і, ймовірно, не працюватиме, навіть якщо я зроблю ще один депозит. Служба підтримки в чаті збиралася зв’язатися з командою підтримки, щоб повернути мої гроші. Вони доручили мені створити новий ігровий рахунок і надати деталі мого депозиту, заявивши, що кошти з’являться на моєму ігровому рахунку через кілька годин. Але зараз пройшов близько тижня, а гроші не з'явилися, і вони більше не відповідають на листи. Я був у чаті, мабуть, три рази та надіслав 2-3 електронні листи, але нічого не прогресує. Я додав зображення деталей депозиту.
I deposited €50 directly through Trustly when I went to the casino, and when I started confirming the terms, the site wouldn't let me proceed, and the Accept button didn't work. I couldn't log back into the account because I couldn't provide any other information except for the Trustly login. You can't log in with Trustly unless you're making a deposit; it won't work just for logging in, and it probably wouldn't work even if I made another deposit. The chat support intended to contact the support team to get my money back. They instructed me to create a new gaming account and provide the deposit details I made, stating that the funds would appear in my gaming account after a few hours. But now it's been about a week, and the money hasn't appeared, and they no longer respond to emails. I've been in chat probably three times and sent 2-3 emails, but nothing progresses. I've attached an image of the deposit details.
Talletin suoraan trustlyn kautta 50e kun menin kasinolla ja kun aloin vahvistamaan terms niin sivusto ei päästänyt eteenpäin ja hyväksy nappi ei toiminut. En päässyt sitten enään uudestaan kirjautumaan tilille kun en saanut laitettua mitään muita tietoja sinne kun trustlyn kirjautumisen ja ei pysty kirjautumaan trustlylla kuin tallettaessa ei pelkästään kirjautumaan ja se ei varmaan toimisi kuitenkaan vaikka tallettaisin lisää. Chatista aikoivat olla yhteydessä supporttiin että saisin rahat. Käski chatista tehdä uuden pelitilin ja laittaa tiedot talletuksesta jonka tein ja sanoi että rahat tulee muutaman tunnin viiveellä pelitilille mutta nyt on jo kai mennyt viikko eikä rahoja ole tullut eivätkä vastaa enää sähköpostiin. Olen ollut varmaan 3 krt chatissa ja lähettänyt 2-3 sähköpostia eikä asia etene koskaan. Laitan liitteeksi kuvan talletuksen tiedoista.
Автоматичний переклад.
