Гравець зробив депозит, але потім веб-сайт був заблокований Швейцарською конфедерацією. Цю скаргу було успішно вирішено.
Вони кажуть, що приймають швейцарських громадян. Я відкрив рахунок після нового закону Швейцарії від 1 липня, я багато депозитував, і сьогодні через годину від депозиту Швейцарська конфедерація заблокувала сайт, тому недоступна ... це шахрайство з їхнього боку, приймаючи Громадяни Швейцарії, не маючи дозволу ... Я подав скаргу через конфедерацію, щоб мати змогу повернути всі здані на зберігання, тому що, хоча я добросовісно ризикую штрафом, я написав кілька ніколи сьогодні до служби підтримки та VIP-казино, але без результат ... (Я поклав орієнтовну суму, оскільки більше не можу ввести обчислити, але ми майже там)
Шановна Раффаелла,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про цю проблему. Будь ласка, повідомляйте, що це не вина казино, але я постараюся зробити все можливе, щоб вам допомогти. Оскільки ви писали в казино, я рекомендую вам почекати їх відповіді. Не могли б ви надіслати мені відповідь казино, коли отримаєте її?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина