ГоловнаСкаргиN1 Bet Casino - Затримка зняття коштів

N1 Bet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 820 R$

N1 Bet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.04.2023 | Вирішено : 08.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Гравець підтвердив отримання платежу, тому ми закрили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я намагаюся зняти гроші протягом тижня, але вони не звільняють їх щодня, спочатку це виправдання, тому що рахунок не був верифікований, потім тому, що вимоги не були виконані, щогодини виправдання, а тепер вони не давай мені більше відповідь уже змусила мене чекати, я вже закінчився терпінням, тому що це відсутність поваги та нечесність з клієнтами, тому що мені повідомили, що моє зняття буде оброблено через 24 години, і я я вже більше тижня , жахливе обслуговування і смішно, що під час депозиту це негайно! Це не може тривати, вони думають, що володіють світом, а закону немає! Жодна фінансова установа не може перешкоджати виведенню та переказу коштів своїх клієнтів !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) eduardastefany979!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис закрито! І вони надсилають багато електронних листів англійською мовою, яку я взагалі не розумію. У мене був баланс на рахунку, і іноді я намагався зв’язатися з платформою, але не отримував відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би зрозуміти, як така застаріла платформа, яка має кілька явних проблем, містить цю кваліфікацію на сторінці... вона не надає жодних пояснень чи підтримки! Мій рахунок уже закрито кілька днів, і досі вони не відшкодували мій депозит, я прошу інформації, і це їхня відповідь. Найгірша платформа ставок і N1 і RABONA! Перегляньте ці оцінки, оскільки вони можуть давати користувачам невірну інформацію!!


file


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, eduardastefany979. Не могли б ви уточнити, скільки грошей було на вашому рахунку, коли казино його заблокувало? Це було 1820 R$ (вартість спору)? Ви накопичили ці кошти з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ця сума стосується депозиту, який я зробив у розмірі 2000 доларів США, я робив ставки та отримував виграші та програші, це був баланс, який залишився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би знати, як довго мені доведеться чекати, щоб отримати мої гроші, платформа винаходить по одному щодня

вибачте, що не заплатили мені, я відправив все, що просили, і до цього часу я нічого не отримав !!! ВОНИ НАДСИЛАЮТЬ МЕНІ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ АНГЛІЙСЬКОЮ Я нічого не розумію, що вони запитують, і це вже стає жартом !!


це був електронний лист, надісланий ними після пересилання всіх даних запиту!!


Ми зв’язуємося з вашим поверненням. На жаль, ми не можемо обробити ваше відшкодування на рахунок Pay4Fun. Чи могли б ви уточнити, який обліковий запис електронного гаманця у вас є, для подальшого розгляду вашого повернення? Ми чекаємо від вас незабаром.


Якщо у вас виникнуть запитання чи сумніви, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою або через живий чат.


Я не зрозумів запит і хочу знати, як довго вони будуть ускладнювати мені плату....

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви не отримали жодних пояснень щодо заблокованого облікового запису? Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я просто чекаю повернення коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи вдалося домовитися з казино про альтернативний електронний гаманець? Чи правильно я розумію, що казино вже підтвердило, що працює над поверненням коштів на новий спосіб оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я перенаправляв Pay4fun, astropay, nubank і skrill, але досі не отримав відповіді. Вони повинні бути чіткими та повідомляти вам, який електронний гаманець потрібен, оскільки вони просто відкладають платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, eduardastefany979, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вже отримав відшкодування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний eduardastefany979,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого